À l'occasion des 30 ans de son implantation en France, Mango a inauguré en juin dernier la rénovation de sa boutique emblématique du boulevard des Capucines, à Paris. L'occasion pour Relation Client Magazine de rencontrer Yann Bayon, International Retail Director France de l'enseigne.
Par Elsa Guerin
4 min.![Asos, Sam's, Sonic Drive-In... les 10 idées retail et [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2025/6/482818/sora-L.jpg)
Au menu des 10 idées cette semaine du 16 au 23 juin : Asos débarque dans la Grande Pomme, Sam's fait peser les [...]
Par Alexandre Lecouvé
13 min.![Amazon, Walmart, Shakira... les 10 idées retail et expérience [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2025/6/482414/sora-L.jpg)
Au menu des 10 idées cette semaine du 9 au 16 juin : Amazon et Aldi fourbissent leur réductions estivales, [...]
Par Alexandre Lecouvé
13 min.![Walmart, Zara, Hilfiger... les 10 idées retail et expérience [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2025/6/481976/walmart-zara-hilfiger-idees-retail-experience-client-juin-L.jpg)
Au menu des 10 idées cette semaine du 2 au 9 juin : Walmart explose à l'internationale, Zara ouvre un flagship à [...]
Par Alexandre Lecouvé
12 min.![Nike, Rakuten, Salesforce... les 10 idées retail et expérience [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2025/6/481723/nike-rakuten-salesforce-idees-retail-experience-client-mai--L.jpg)
Au menu des 10 idées cette semaine du 26 mai au 2 juin : le come-back de Nike sur Amazon, Rakuten qui se recentre [...]
Par Alexandre Lecouvé
13 min.![Levi's, Tractor, Ikea... les 10 idées retail et expérience [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2025/5/481279/levis-tractor-ikea-idees-retail-experience-client-mai-L.jpg)
Au menu des 10 idées cette semaine du 19 au 26 mai : Levi's cède Dockers, Tractor Supply s'étend, Ikea US [...]
Par Alexandre Lecouvé
12 min.![Zara, Aldi, IKEA... les 10 idées retail et expérience client [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2025/5/481059/zara-aldi-ikea-idees-retail-experience-client-mai-L.jpg)
Au menu des 10 idées cette semaine du 12 au 19 mai : Zara fête ses 50 ans en grande pompe, Dick's mange Foot [...]
Par Alexandre Lecouvé
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L'Agence Dékuple vient de publier une étude inédite sur les attentes des consommateurs dans le secteur du retail, [...]
Par Jérôme Pouponnot
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"Plus de la moitié" des parcours d'achat dans le luxe en 2025 sont multicanaux, et "plus d'un consommateur luxe [...]
Par Alexandre Lecouvé
5 min.![LEGO, Walmart, BK... les 10 idées retail et expérience client [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2025/5/479474/lego-walmart-idees-retail-experience-client-mai-L.jpg)
Au menu des 10 idées cette semaine du 5 au 12 mai : BK réorganise ses franchisés et LEGO rend hommage à Keith [...]
Par Alexandre Lecouvé
12 min.![Walmart, Gap, Lidl... les 10 idées retail et expérience client [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2025/5/474486/walmart-gap-lidl-idees-retail-experience-client-avril-L.jpg)
Au menu des 10 idées cette semaine du 25 avril au 2 mai : Walmart fait dans l'économie locale, Gap lance sa [...]
Par Alexandre Lecouvé
10 min.![Aldi, Walmart, MacDo... les 10 idées retail et expérience [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2025/4/473420/aldi-walmart-macdo-idees-retail-experience-client-avril-L.jpg)
Au menu des 10 idées cette semaine du 18 au 25 avril : Aldi à la conquête de l'Ouest, Walmart préfère le Texas, [...]
Par Alexandre Lecouvé
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Selon la dernière étude "Connected Shoppers" de Salesforce, publiée le 27 mars 2025, l'intelligence artificielle [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.![[Tribune] Utiliser les données clients pour stimuler les ventes [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467496/tribune-utiliser-donnees-clients-stimuler-ventes-enrichir-experience-achat-L.jpg)
Dans le monde du retail, les données sont devenues une ressource essentielle. Aujourd'hui, il ne s'agit plus [...]
Par Damien Authier
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L'af2m vient de publier la 7ème édition de son Baromètre du Marketing SMS. Depuis 2019, ce document permet de [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Les exigences des consommateurs, toujours plus avertis et connectés, remodèlent les stratégies marketing dans le [...]
Par Emmanuel Gerbier
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Le secteur du retail évolue à un rythme effréné, et n'est pas prêt de ralentir en 2025. Qu'il s'agisse d'un [...]
Par Tanguy Meriadec
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En reposant sur la confiance, l'ultra-personnalisation entraîne les marques à être transparentes sur [...]
Par Rahul Mahajan
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Par Jérôme Pouponnot
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Forrester vient de publier ses prédictions 2025 sur le Marketing BtoC, sur l'Expérience Client (CX), sur les [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Une étude sur l'évolution du rôle des conseillers clients dans le secteur du luxe vient d'être dévoilée à Paris [...]
Par Jérôme Pouponnot
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VusionGroup, acteur mondial de solutions de digitalisation pour le commerce physique, annonce que A.F. Blakemore [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Generix a annoncé l'acquisition de Keyneo, éditeur de logiciels spécialisé dans le commerce omnicanal et les [...]
Par Jérôme Pouponnot
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L'importance de l'optimisation des stocks, de l'offre d'expériences d'achat plus transparentes sur tous les [...]
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Le groupe automobile Stellantis s'associe à LS Group, développeur de logiciels, pour redéfinir l'expérience [...]
Par Antoine Vella
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Selon une étude publiée par Infobip, 44 % des Français ne se plaignent qu'une fois par an aux marques. Cependant, [...]
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Faire des salles d'embarquement des aéroports des lieux d'expérience mémorable, tel est l'objectif d'Extime, la [...]
Par Marie-Juliette Levin
11 min.![Le Japonais transcosmos va créer une filiale en France pour y [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/4/380891/Hiroki-Tanigawa-corporate-Executive-Officer-Head-Europe-Business-transcos-L.jpg)
L'Europe, et la France en particulier, font partie des marchés de croissance prioritaire ciblés par le groupe [...]
Par Emmanuelle Serrano
2 min.![Conseiller de vente : métier en perte de vitesse ou force de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/4/380662/Conseiller-vente-metier-perte-vitesse-force-L.jpg)
À l'heure où le retail connaît de profonds bouleversements notamment avec l'accélération de la transformation [...]
Par David OKS, Regional Vice Président de BayRetail
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Démonstration produits, modèles géants de jeux de société, tables et fauteuils à hauteur des plus petits... la [...]
Par La Rédaction
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