Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !

Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

Retail

L'e-commerce atteint les 35% du CA d'Ikea France
Cas clients

L'e-commerce atteint les 35% du CA d'Ikea France

Par Dalila Bouaziz

Pour l'exercice 2020-21, l'enseigne d'ameublement et déco a réalisé un chiffre d'affaires de 2,889 milliards d'euros, en progression de 4% malgré 4,5 mois de fermeture des [...]

Zoom sur 5 concepts stores inspirants à Paris
Veille Internationale

Zoom sur 5 concepts stores inspirants à Paris

Par Dalila Bouaziz

Sixième puissance économique mondiale, la France reste le pays le plus attractif pour les investisseurs en Europe. Le retail se transforme et se digitalise, accéléré par [...]

Comment Jules se transforme en enseigne éco-responsable
Cas clients

Comment Jules se transforme en enseigne éco-responsable

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne de mode masculine réoriente son positionnement pour devenir une marque responsable et engagée. Sa nouvelle devise ? Acheter moins mais mieux, avec des collections [...]

Trois innovations RSE dans le retail
Reportages photo

Trois innovations RSE dans le retail

Par Dalila Bouaziz

La rentrée est bercée par les must-have des points de vente : innovations écoresponsables, immersives et servicielles. Ce mois-ci, tour d'horizon des innovations RSE qui [...]

Focus sur 5 innovations repérées à la Paris Retail Week
Solutions

Focus sur 5 innovations repérées à la Paris Retail Week

Par Dalila Bouaziz

Découvrez cinq nouveautés repérées parmi les acteurs présents dans les allées de la Paris Retail Week, salon français dédié au retail et à l'e-commerce, qui se finit ce jeudi [...]

Commerce unifié : quelles sont les grandes gagnantes parmi les enseignes ?
Baromètre & Étude

Commerce unifié : quelles sont les grandes gagnantes parmi les enseignes ?

Par Dalila Bouaziz

Quelles enseignes ont développé leurs services digitaux pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs français ? Résultats avec la 3e édition du benchmark de Proximis, [...]

H&M inaugure son premier H&M Home à Paris
Cas clients

H&M inaugure son premier H&M Home à Paris

Par Dalila Bouaziz

H&M Home dévoile son premier concept store en France, boulevard des Capucines à Paris. Le magasin couvre 724 mètres carrés répartis sur deux étages et propose l'assortiment [...]

JouéClub : "L'e-commerce représente 15% de notre chiffre d'affaires"
Grandes interviews

JouéClub : "L'e-commerce représente 15% de notre chiffre d'affaires"

Par Dalila Bouaziz

En dépit des confinements, le marché du jouet demeure dynamique. JouéClub, leader du secteur, superforme avec une croissance de 20% depuis le début de l'année. L'occasion [...]

L'enseigne Gémo en phase de reconquête
Cas clients

L'enseigne Gémo en phase de reconquête

Par Dalila Bouaziz

Pour ses 30 ans, l'enseigne du groupe Eram se hisse à la 7e place sur le marché de la personne -devant H&M. Pour accompagner son plan de développement en France via la rénovation [...]

Camaïeu lance "la garantie yoyo" pour échanger son jean
Cas clients

Camaïeu lance "la garantie yoyo" pour échanger son jean

Par Dalila Bouaziz

À partir de septembre, chaque cliente ayant adhéré au programme de fidélité aura désormais la possibilité d'échanger son jean devenu trop petit ou trop grand contre une autre [...]

Reebok vendu à Authentic Brands pour 2,1 milliards d'euros
Cas clients

Reebok vendu à Authentic Brands pour 2,1 milliards d'euros

Par Dalila Bouaziz

Adidas a annoncé avoir conclu la vente de sa marque Reebok à Authentic Brands Groups (ABG) pour un montant pouvant atteindre 2,1 milliards d'euros, une cession qui doit lui [...]

Les concepts-stores les plus marquants du 1er semestre 2021 en France
Reportages photo

Les concepts-stores les plus marquants du 1er semestre 2021 en France

Par Dalila Bouaziz et Marie-Juliette Levin

Si la crise sanitaire a touché nombre d'acteurs de la distribution, elle a également permis d'innover dans l'ouverture de nouveaux concepts de magasins en accentuant un peu [...]

Zoom sur 5 concepts-stores japonais inédits en France
Reportages photo

Zoom sur 5 concepts-stores japonais inédits en France

Par Dalila Bouaziz

Dans un pays arrivé à maturité dans le retail et recensant de grands acteurs technologiques à envergure mondiale, le Japon regorge de concepts innovants et créatifs. Le pays [...]

Yoobic lève 50 millions de dollars
Data & IA

Yoobic lève 50 millions de dollars

Par Dalila Bouaziz

La plateforme de gestion de performance des équipes terrain annonce la clôture d'un tour de table de série C de 50 millions de dollars (soit 42,3 M€) mené par le fonds [...]

Le commerce français de détail progresse en juin
Veille & Tribune

Le commerce français de détail progresse en juin

Par Dalila Bouaziz

Les ventes du commerce de détail ont continué de progresser en juin, en hausse de 1,5% par rapport à mai, stimulées par la levée des restrictions sanitaires, selon des données [...]

L'enseigne Go Sport rachetée par le groupe FIB
Cas clients

L'enseigne Go Sport rachetée par le groupe FIB

Par Dalila Bouaziz

L'Autorité de la concurrence a donné son accord "sans conditions" au rachat par l'homme d'affaires bordelais Michel Ohayon, via son fonds Financière immobilière bordelaise, [...]

[Reportage] Le magasin de quartier version Castorama
Reportages photo

[Reportage] Le magasin de quartier version Castorama

Par Dalila Bouaziz

Pour répondre aux attentes d'une clientèle citadine, l'enseigne de bricolage a inauguré, en plein coeur de Lille, son premier point de vente de proximité en petit format. [...]

[Reportage] Monop' présente sa nouvelle version du magasin de proximité
Reportages photo

[Reportage] Monop' présente sa nouvelle version du magasin de proximité

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne repense son modèle de proxi pour répondre à la transformation des modes de consommation, accélérée par la crise sanitaire. Inauguré ce jeudi 8 juillet dans le [...]

Le commerce de détail se redresse en France
Veille & Tribune

Le commerce de détail se redresse en France

Par Dalila Bouaziz

Au premier trimestre 2021, le volume des ventes dépasserait son niveau du premier trimestre 2019 dans tous les secteurs commerciaux, indique l'Insee.

[Étude] La confiance des consommateurs augmente dans le monde
Veille & Tribune

[Étude] La confiance des consommateurs augmente dans le monde

Par Dalila Bouaziz

Mood Media, acteur mondial de l'expérience client en point de vente, revient sur l'étude de l'état d'esprit des consommateurs post-troisième vague. 60% des consommateurs [...]

Comment les professionnels du commerce dans le monde envisagent l'avenir ?
Veille Internationale

Comment les professionnels du commerce dans le monde envisagent l'avenir ?

Par Dalila Bouaziz

Paris Retail Week, événement phare du commerce connecté, s'associe avec Havas Commerce pour réaliser une étude mondiale auprès des professionnels du commerce. Près de 200 [...]

Carmila lance un concours à destination des DNVB
Veille & Tribune

Carmila lance un concours à destination des DNVB

Par Dalila Bouaziz

La foncière annonce le lancement du Prix DNVB Ready, en partenariat avec Digital Native Group : ce prix leur permettra de renforcer leur présence physique en centre commercial. [...]

[Reportage] Miliboo dévoile sa 2e boutique connectée à Paris
Reportages photo

[Reportage] Miliboo dévoile sa 2e boutique connectée à Paris

Par Dalila Bouaziz

L'ancien pure player spécialisé dans l'ameublement fait un pas de plus dans le retail physique avec l'ouverture de sa 3e boutique à Paris Rivoli, après Paris La Madeleine [...]

[Reportage] Ikea présente son magasin Ikea Déco à Paris Rivoli
Reportages photo

[Reportage] Ikea présente son magasin Ikea Déco à Paris Rivoli

Par Dalila Bouaziz

Après son premier magasin parisien dans le quartier de La Madeleine, Ikea inaugure un nouveau point de vente Ikea Déco dédié à la décoration et aux accessoires à Paris Rivoli, [...]

[Exclu] Miliboo ouvre un second concept store parisien
Cas clients

[Exclu] Miliboo ouvre un second concept store parisien

Par Dalila Bouaziz

Après une première implantation réussie en 2019 dans le quartier de la Madeleine, la marque d'ameublement française poursuit sa stratégie de développement omnicanal au coeur [...]

Decathlon inaugure un pop-up store à Boulogne-Billancourt
Cas clients

Decathlon inaugure un pop-up store à Boulogne-Billancourt

Par Dalila Bouaziz

Du 1er juin au 31 juillet 2021, l'équipementier sportif ouvre un magasin éphémère dans le centre commercial Les Passages. Beaucoup plus petit que ces points de vente classiques, [...]

Kiabi lance un service de location de vêtements de maternité
Cas clients

Kiabi lance un service de location de vêtements de maternité

Par Dalila Bouaziz

Après le lancement de son offre seconde main, Kiabi propose en ligne aux clientes la possibilité de louer pour un mois minimum jusqu'à 10 vêtements de maternité. À tout moment, [...]

L'enseigne Kilo Shop installe son flagship au coeur de Paris
Cas clients

L'enseigne Kilo Shop installe son flagship au coeur de Paris

Par Dalila Bouaziz

L'un des précurseurs de la seconde main dévoile son concept singulier de boutique, sur 700 mètres carrés, dans le quartier de République. Des rencontres, échanges et moments [...]

Bricorama présente son nouveau concept bricolage "Nouvelle Expérience Client"
Reportages photo

Bricorama présente son nouveau concept bricolage "Nouvelle Expérience Client"

Par Dalila Bouaziz

Le nouveau concept sera déployé sur trois formats (grand format, coeur de parc, proxi). Il propose une nouvelle offre orientée "projets" des clients, avec de nouveaux services [...]

Les idées expérience client (3-7 mai)
Veille Internationale

Les idées expérience client (3-7 mai)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine : Subway digitalise son programme de fidélité, Mariott partenaire d'Uber [...]

L'économie française enregistre un léger rebond au premier trimestre
Veille & Tribune

L'économie française enregistre un léger rebond au premier trimestre

Par Dalila Bouaziz

L'économie française renoue doucement avec la croissance. Après un quatrième trimestre 2020 de récession, l'activité est repartie en légère hausse de 0,4 % au premier trimestre [...]