Retail

Un 3e trimestre porté par l'e-commerce pour Fnac Darty
Stratégies

Un 3e trimestre porté par l'e-commerce pour Fnac Darty

Par Dalila Bouaziz

Le niveau de ventes dynamique notamment en ligne, l'e-commerce représente plus de 21% du chiffre d'affaires du groupe au 3e trimestre -contre 18% un an plus tôt-, permet [...]

Decathlon s'installe dans un hypermarché Auchan
Stratégies

Decathlon s'installe dans un hypermarché Auchan

Par Dalila Bouaziz

Auchan Retail et Decathlon inaugurent le premier test d'un shop-in-shop dans l'hypermarché Auchan de Saint-Jean de la Ruelle, dans le Loiret (45).

Fnac Darty, deux acteurs engagés dans la réparabilité des produits
Stratégies

Fnac Darty, deux acteurs engagés dans la réparabilité des produits

Par Dalila Bouaziz

Depuis plusieurs années, la durabilité des produits devient un engagement majeur pour Fnac Darty. Les deux distributeurs multiplient les initiatives. Régis Koenig, directeur [...]

"Notre mission est de devenir la plateforme lifestyle préférée des familles"
Stratégies

"Notre mission est de devenir la plateforme lifestyle préférée des familles"

Par Propos recueillis par Dalila Bouaziz

Après avoir réussi la transformation digitale d'un fleuron historique de la vente à distance, Nathalie Balla et Éric Courteille, ses deux codirigeants, s'attellent au mariage [...]

5 initiatives inspirantes de distributeurs en France et aux USA
Stratégies

5 initiatives inspirantes de distributeurs en France et aux USA

Par Dalila Bouaziz

Zoom sur 5 concepts de retailers pour maintenir ou relancer le commerce pendant et après cette crise sanitaire, sélectionnés par Frank Rosenthal, expert du marketing du commerce, [...]

La start-up Octipas rachetée par ChapsVision
Techno & UX

La start-up Octipas rachetée par ChapsVision

Par Dalila Bouaziz

Après l'acquisition en 2019 de Sparkow, spécialisé dans l'expérience d'achat en ligne, l'éditeur de logiciels ChapsVision annonce une deuxième acquisition dans le secteur [...]

Storelift inaugure deux magasins autonomes de proximité
Techno & UX

Storelift inaugure deux magasins autonomes de proximité

Par Dalila Bouaziz

La start-up française lance deux magasins de proximité, en région parisienne, sous forme de containers qui permettent aux consommateurs d'accéder à des produits essentiels [...]

Ikea présente son Atelier de conception à Nice
Stratégies

Ikea présente son Atelier de conception à Nice

Par Dalila Bouaziz

D'une surface de 300 m2, ce format inédit en France va permettre à une dizaine de collaborateurs spécialisés dans l'aménagement intérieur d'accompagner les clients dans la [...]

Jean-Marc Bellaiche nommé président du Groupe Printemps
Gouvernance

Jean-Marc Bellaiche nommé président du Groupe Printemps

Par Dalila Bouaziz

Le conseil de supervision du Printemps annonce la nomination de Jean-Marc Bellaiche en tant que président du groupe Printemps à compter du 1er octobre prochain.

Gémo se lance sur le marché de la seconde main
Stratégies

Gémo se lance sur le marché de la seconde main

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne de vêtements, chaussures et accessoires propose des espaces de vente de vêtements d'occasion dans trois de ses magasins en association avec Patatam.

Zoom sur 5 concepts-stores londoniens inédits en France
Stratégies

Zoom sur 5 concepts-stores londoniens inédits en France

Par Dalila Bouaziz, avec le concours de Valentina Candeloro, directrice marketing international de Mood Media

Si le Royaume-Uni demeure le marché de commerce en ligne le plus avancé en Europe, les retailers continuent d'innover en proposant des concepts avant-gardistes de magasins, [...]

LDN, le flagship spectaculaire d'Adidas
Stratégies

LDN, le flagship spectaculaire d'Adidas

Par Dalila Bouaziz

La marque mondiale dévoile son expérience omnicanale de vente au détail la plus aboutie avec son nouveau magasin, Adidas LDN, sur Oxford Street, à Londres.

Ikea ouvrira son premier magasin dédié à la décoration à Paris en 2021
Stratégies

Ikea ouvrira son premier magasin dédié à la décoration à Paris en 2021

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne d'ameublement annonce l'ouverture d'un deuxième magasin dédié à la décoration au printemps 2021, après un premier point de vente à Paris dans le quartier de La [...]

Les produits de seconde main représentent 9% des ventes en ligne
Data room

Les produits de seconde main représentent 9% des ventes en ligne

Par Dalila Bouaziz

Les ventes de produits d'équipement (hors alimentaire) en seconde main représentent 9% des ventes en ligne totales sur un marché estimé à 22 milliards d'euros, toutes catégories [...]

La fréquentation des centres commerciaux repart à la hausse
Stratégies

La fréquentation des centres commerciaux repart à la hausse

Par Nicolas Apaire

Pour la sixième semaine consécutive au déconfinement, la fréquentation des centres commerciaux et en hausse, et s'affiche en effet à 84%.

Celio sollicite une procédure de sauvegarde
Stratégies

Celio sollicite une procédure de sauvegarde

Par Dalila Bouaziz

La fermeture de ses 1 585 magasins dans le monde, en raison de la crise sanitaire, a entraîné une perte de chiffre d'affaires pour l'enseigne de mode masculine de près de [...]

L'enseigne Naf Naf reprise par le groupe turc SY international
Stratégies

L'enseigne Naf Naf reprise par le groupe turc SY international

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne de prêt-à-porter, placée en redressement judiciaire mi-mai, a été reprise par le groupe industriel Sy Corporate France, dont l'offre permettra de conserver 75% [...]

Lyf Pay dématérialise les programmes de fidélisation sur mobile
Customer Marketing

Lyf Pay dématérialise les programmes de fidélisation sur mobile

Par Nicolas Apaire

L'application de paiement mobile française Lyf Pay développe sa relation client en proposant aux utilisateurs un accès en temps réel à leurs programmes de fidélité.

Search: la visibilité des marques demeure insuffisante
Customer Marketing

Search: la visibilité des marques demeure insuffisante

Par Nicolas Apaire

58% des recherches ne concernent pas une marque, affirme une étude réalisée par la plateforme Uberall sur plusieurs moteurs de recherche et 48000 sites commerciaux.

Dr Pierre Ricaud refond son tunnel d'achat mobile
Techno & UX

Dr Pierre Ricaud refond son tunnel d'achat mobile

Par Nicolas Apaire

Dr Pierre Ricaud, marque de cosmétiques du groupe Rocher, confie à Welcome Max la refonte du tunnel d'achat de son site pour améliorer son taux de conversion sur mobile.

La Redoute poursuit l'ouverture de ses magasins La Redoute Intérieurs
Stratégies

La Redoute poursuit l'ouverture de ses magasins La Redoute Intérieurs

Par Dalila Bouaziz

L'e-commerçant français a inauguré sa 5e boutique La Redoute Intérieurs, dédiée à la maison, dans le IIe arrondissement parisien, le 13 juin dernier. Cet espace de 350 m2 [...]

La transparence et la pédagogie, fers de lance du discours client
Stratégies

La transparence et la pédagogie, fers de lance du discours client

Par Nicolas Apaire

L'Institut de la qualité de l'expression réalise une étude consacrée à la manière dont les marques communiquent avec leurs clients pour les fidéliser. Jeanne Bordeau, directrice [...]

Viavoo lance Covid Analytics, application de monitoring sanitaire
Techno & UX

Viavoo lance Covid Analytics, application de monitoring sanitaire

Par Nicolas Apaire

Viavoo inaugure l'application Covid Analytics, un outil de détection des retours clients après avoir effectué un achat ou être passés en zone d'accueil (notamment dans un [...]

Post-Covid 19 : les 6 bonnes pratiques de l'expérience client en magasin
Stratégies

Post-Covid 19 : les 6 bonnes pratiques de l'expérience client en magasin

Par Dalila Bouaziz

Comment concilier sécurité sanitaire pour les clients comme pour les salariés et plaisir du shopping ? Valentina Candeloro, directrice marketing international de Mood Media, [...]

Jennyfer lance son wallet mobile pour fidéliser sa clientèle
Stratégies

Jennyfer lance son wallet mobile pour fidéliser sa clientèle

Par Nicolas Apaire

La marque de vêtements et accessoires féminins Jennyfer s'est associée à Captain Wallet, spécialiste du marketing sur wallet mobile, afin de dynamiser sa relation client [...]