Au menu des 10 idées cette semaine du 18 au 25 avril : Aldi à la conquête de l'Ouest, Walmart préfère le Texas, et McDonald's a faim de poulet...
Par Alexandre Lecouvé
10 min.
Selon la dernière étude "Connected Shoppers" de Salesforce, publiée le 27 mars 2025, l'intelligence artificielle [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.![[Tribune] Utiliser les données clients pour stimuler les ventes [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467496/tribune-utiliser-donnees-clients-stimuler-ventes-enrichir-experience-achat-L.jpg)
Dans le monde du retail, les données sont devenues une ressource essentielle. Aujourd'hui, il ne s'agit plus [...]
Par Damien Authier
4 min.
L'af2m vient de publier la 7ème édition de son Baromètre du Marketing SMS. Depuis 2019, ce document permet de [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![[Tribune] Authenticité, IA et omnicanalité : les 3 clés du [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/1/466973/tribune-authenticite-omnicanalite-cles-succes-2025-L.jpg)
Les exigences des consommateurs, toujours plus avertis et connectés, remodèlent les stratégies marketing dans le [...]
Par Emmanuel Gerbier
3 min.![Tendances Retail 2025 : proximité, confiance, personnalisation [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/1/466173/tendances-retail-2025-proximite-confiance-personnalisation-engagement-L.jpg)
Le secteur du retail évolue à un rythme effréné, et n'est pas prêt de ralentir en 2025. Qu'il s'agisse d'un [...]
Par Tanguy Meriadec
5 min.![[Tribune] Comment le retail accélère sur [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/12/465984/Tribune-Comment-retail-accelere-ultra-personnalisation-L.jpg)
En reposant sur la confiance, l'ultra-personnalisation entraîne les marques à être transparentes sur [...]
Par Rahul Mahajan
6 min.
Akeneo ajoute Walmart Marketplace à sa liste comportant déjà plus de 400 canaux de vente en ligne, offrant une [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![Forrester dévoile ses prédictions 2025 sur le marketing, le [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/10/464419/Forrester-devoile-ses-predictions-2025-marketing-retail-L.jpg)
Forrester vient de publier ses prédictions 2025 sur le Marketing BtoC, sur l'Expérience Client (CX), sur les [...]
Par Jérôme Pouponnot
8 min.![Plus de la moitié des conseillers clients dans le luxe [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/10/464318/Plus-moitie-conseillers-clients-dans-luxe-L.jpg)
Une étude sur l'évolution du rôle des conseillers clients dans le secteur du luxe vient d'être dévoilée à Paris [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![L'enseigne britannique Blakemore Retail adopte les solutions [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/7/461573/enseigne-britannique-Blakemore-Retail-adopte-solutions-digitales--L.jpg)
VusionGroup, acteur mondial de solutions de digitalisation pour le commerce physique, annonce que A.F. Blakemore [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![Generix fait l'acquisition de Keyneo pour créer un acteur [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/6/460574/Generix-fait-acquisition-Keyneo-creer-acteur-L.jpg)
Generix a annoncé l'acquisition de Keyneo, éditeur de logiciels spécialisé dans le commerce omnicanal et les [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
L'importance de l'optimisation des stocks, de l'offre d'expériences d'achat plus transparentes sur tous les [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.![Stellantis s'appuie sur la réalité virtuelle pour la vente de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/11/386785/Stellantis-appuie-realite-virtuelle-vente-L.jpg)
Le groupe automobile Stellantis s'associe à LS Group, développeur de logiciels, pour redéfinir l'expérience [...]
Par Antoine Vella
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Selon une étude publiée par Infobip, 44 % des Français ne se plaignent qu'une fois par an aux marques. Cependant, [...]
Par Lisa Henry
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Faire des salles d'embarquement des aéroports des lieux d'expérience mémorable, tel est l'objectif d'Extime, la [...]
Par Marie-Juliette Levin
11 min.![Le Japonais transcosmos va créer une filiale en France pour y [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/4/380891/Hiroki-Tanigawa-corporate-Executive-Officer-Head-Europe-Business-transcos-L.jpg)
L'Europe, et la France en particulier, font partie des marchés de croissance prioritaire ciblés par le groupe [...]
Par Emmanuelle Serrano
2 min.![Conseiller de vente : métier en perte de vitesse ou force de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/4/380662/Conseiller-vente-metier-perte-vitesse-force-L.jpg)
À l'heure où le retail connaît de profonds bouleversements notamment avec l'accélération de la transformation [...]
Par David OKS, Regional Vice Président de BayRetail
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Démonstration produits, modèles géants de jeux de société, tables et fauteuils à hauteur des plus petits... la [...]
Par La Rédaction
![#Cocréation Asphalte ouvre son premier pop-up store imaginé [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/3/380323/Cocreation-Asphalte-ouvre-son-premier-pop-store-imagine-L.jpg)
Asphalte, marque de mode durable innove avec l'ouverture de son premier pop-up store co-créé avec ses clients à Paris.
Par Barbara Haddad
2 min.![Home Index : l'indicateur environnemental et social créé par [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/3/380246/Home-Index-indicateur-environnemental-social-cree-par-Leroy-L.jpg)
L'enseigne lance un nouvel indicateur afin d'aider les Français à mieux prendre soin de leur habitat. Explications.
Par Barbara Haddad
3 min.![The Kooples : une expérience client omnicanale d'exception dans [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/3/379982/The-Kooples-experience-client-omnicanale-exception-dans--L.jpg)
The Kooples propose une expérience client unique et premium dans son flagship des Champs-Elysées grâce à la [...]
Par Barbara Haddad
3 min.![Retail, Travel : personnaliser l'expérience client pour [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/3/379809/Retail-Travel-personnaliser-experience-client-maximiser-son-business-L.jpg)
Ces 2 dernières années, le travel et le retail ont particulièrement été impactés par les crises. Au travers [...]
Par Adobe
3 min.![#Inclusion Boulanger utilise la langue des signes pour former [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/3/379551/Inclusion-Boulanger-utilise-langue-signes-former-L.jpg)
L'enseigne Boulanger renforce ses engagements pour la diversité et l'inclusion à travers deux actions : la [...]
Par Barbara Haddad
2 min.![[Tribune] Monétiser l'expérience client : réconcilier [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/1/378655/Tribune-Monetiser-experience-client-reconcilier-irreconciliable--L.jpg)
Comment rapprocher deux notions souvent bien distinctes de la stratégie d'une entreprise ? La monétisation répond [...]
Par Eytan Hattem, Chief Customer Experience chez Prodware.
5 min.![[Reportage] Lacoste en mode XXL sur les Champs-Élysées](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2023/1/378137/magasin-Lacoste-L.jpg)
La marque rendue célèbre par ses polos depuis 1933 ouvre sa plus grande boutique au monde dans la célèbre avenue [...]
Par Dalila Bouaziz
![[Reportage] Monoprix Maison, nouvelle destination déco](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2023/1/377983/Reportage-Monoprix-Maison-nouvelle-destination-deco-L.jpg)
Le distributeur dévoile sa première boutique dédiée à l'univers de la maison dans le centre commercial So Ouest, [...]
Par Dalila Bouaziz
![[Tribune] L'IA dans le panier des retailers](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/12/377822/intelligence-artificielle-dans-retail--L.jpg)
L'intelligence artificielle appliquée à la relation client se généralise dans le retail. Une tendance que [...]
Par Jean-Denis Garo, Head of Product Marketing Odigo
6 min.![Maturité digitale dans le retail : comment les grandes marques [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/12/377352/Louis-Meens-maturite-digitale-L.jpg)
La pandémie a été un accélérateur de la digitalisation des entreprises qui ont pris la mesure de la nécessité [...]
Par Par Louis Meens, Sales Director chez Medallia
5 min.
De nouvelles tendances s'installent de manière plus pérenne dans le retail via des concepts inédits ou des [...]
Par Dalila Bouaziz
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