Etam poursuit l'ambition de se digitaliser. Le groupe souhaite transformer sa marque phare en améliorant l'expérience client. Retour d'expérience, à l'occasion du Salon Big Data Paris, les 12 et 13 mars 2018.
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Par Yannick Franc, Equancy
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CapGemini propose aux marques, au sein de ses "Applied Innovation Exchange", de tester et s'approprier des [...]
Par Sonia Puiatti
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Fort de 30 ans d'expériences dans le secteur de la distribution, avec plus de 500 clients dans 52 pays et 82 000 [...]
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Le Big National Retail Show 2017 a ouvert ses portes hier à New York. L'expérience client augmentée y est plus [...]
Par Nathalie Innocenti (Mission Capital Clients)
La phase d'inscription à la 11e édition de l'Élection du Service Client de l'Année vient de débuter. Cette année, [...]
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Par Amélie Riberolle
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Redéfinition des orientations stratégiques, acquisitions d'entreprises en vue d'élargir un portefeuille de [...]
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Afin d'enrichir son expérience client, La Redoute propose, en partenariat avec Relais Colis, un nouveau service [...]
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Par Claire Morel
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Comment un commerçant peut-il capter ses prospects et les amener à l'acte d'achat ? En combinant on line et off [...]
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