novembre 2014
8 choses à prendre en compte avant d'organiser votre prochaine campagne publicitaire
[En pratique] Comment déployer une nouvelle solution de centre de contacts
Eodom informe les indépendants sur jetravailleamondomicile.com
iDTGV facilite l'embarquement via la montre connectée
Delsey veut simplifier la vie des voyageurs ultra-connectés
3/4 des Français restent distants vis-à-vis du digital
Le Crédit Agricole Ile-de-France rénove ses agences
L'hôtellerie haut de gamme, précurseur des nouveaux standards d'excellence en relation client
ADM Value et iAdvize lancent une offre commune
Le CHU de Saint-Étienne envoie des SMS à ses patients
Europcar simplifie la location de véhicules
Le groupe Sitel s'implante à Varna, en Bulgarie
S comme Seniors
Kiabi vs Gémo : un duel de magasins connectés
L'indispensable consolidation de la vision client
Pierre & Vacances capitalise sur la voix du client
Avant, comme après l'acte d'achat, ce qui importe c'est d'émouvoir