List des articles de juin 2010

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

Thématiques
- Stratégies
- Marketing Client
- Outsourcing
- Techno & UX
- Talents
- Relation Client Green

Tool box
- RelationclientmagTv
- Glossaire
- Livres blancs
- Méthodologie
- Fiches pratiques
- Webinars
Vos events

juin 2010
Teleperformance France ouvre son blog
Mistergooddeal certifié ISO 9001
Les vendeurs n'ont pas toujours la cote
L'AFRC lance la nouvelle édition des "Palmes de la Relation Client"
Diabolocom lance une nouvelle application de serveur vocal pour centre d'appels
La Société Générale lance une "Appli" bancaire iPhone
Lutter contre les spams vocaux et SMS
GDF Suez obtient de nouveau le label RSE
Call Expert recrute en Picardie
Les call centers encore largement sollicités par les e-touristes
Europ Assistance propose une application voyage
Ibis lance l'Ibis Web Corner
SFR au service des PME
Garnier adapte son service client aux sourds
ENTREPRENANT ET EXIGEANT
LE BRUIT NUIT A LA QUALITE D'ECOUTE DES TELECONSEILLERS
REPRESENTATIVITE SYNDICALE : NOUVELLES DISPOSITIONS LEGALES
LE POINT DE VENTE , PIERRE ANGULAIRE DE LA RELATION CLIENT
QUI SERA ELU DIRECTEUR RELATION CLIENT DE L'ANNEE?
LA POSTE
2XMOINSCHER.COM, GENERATEUR DE LIEN
LA CARTE PMU, LE PARI FACILITE
THE PHONE HOUSE S'OFFRE UN SAV 2.0
REZA DRAMSI CANON FRANCE
L'OFF-SHORE, UN MARCHE QUI GAGNE EN MATURITE
SI VOUS PREFEREZ CHANGER DE FOURNISSEUR, TAPEZ *
UN CRM CLE EN MAIN
AU SECOURS DES PUBLICITAIRES
OPTIMISER LES TOURNEES DES COMMERCIAUX
MESURER L'EFFICACITE DES RESEAUX SOCIAUX
Coriolis Service obtient un contrat dans l'assurance
SFR aide ses clients à retrouver leur mobile égaré
Allo Service Public s'installe à Metz
Easiware lance une solution CRM pour le secteur publicitaire
B-boost easy, une solution CRM clés en main
Les Français satisfaits de leurs services publics locaux
viavoo se lance dans la veille interactive sur Internet
CDC Respond bientôt disponible en mode SaaS
Achat immédiat, fidélisation assurée
Altitude Software lance une solution d'aide au télé-recouvrement
Stream Global Services ouvre un centre d'appels au Caire
Hasbro revoit sa stratégie e-CRM
ALTITUDE UCI, UNE SOLUTION D'AIDE AU TELE-RECOUVREMENT
«LES TRANSITIONS ENTRE LES CANAUX SONT CRITIQUES »
FACTURE ELECTRONIQUE: EDF CONVAINC PLUS D'1 MILLION DE CLIENTS
NOUVEAU CONCEPT D'ESPACE SFR
RELATION PRIVILEGIEE PARTAGEE AVEC BARCLAYS
LES FRANÇAIS SATISFAITS DE LEURS SERVICES PUBLICS LOCAUX
LA CULTURE D'ENTREPRISE ORIENTEE CLIENT SE DEVELOPPE
Mouvements
LES CLIENTS RESTENT ATTACHES AU CONTACT HUMAIN
LA PLUPART DES ENTREPRISES ANALYSENT LES MESSAGES CLIENTS
LES AGENTS VIRTUELS SONT LES BIENVENUS SUR LE WEB
Notre objectif: nous positionner durablement dans le Top 10 des Outsourceurs»
E-COMMERCE: AMAZON, CHAMPION DE LA CONFIANCE
LE DIGITAL, CANAL STRATÉGIQUE DE LA RELATION CLIENT
PASSION COMMUNE

juin 2010

Teleperformance France ouvre son blog

Mistergooddeal certifié ISO 9001

Les vendeurs n'ont pas toujours la cote

L'AFRC lance la nouvelle édition des "Palmes de la Relation Client"

Diabolocom lance une nouvelle application de serveur vocal pour centre d'appels

La Société Générale lance une "Appli" bancaire iPhone

Lutter contre les spams vocaux et SMS

GDF Suez obtient de nouveau le label RSE

Call Expert recrute en Picardie

Les call centers encore largement sollicités par les e-touristes

Europ Assistance propose une application voyage