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La Mondiale à l'heure de l'informatisation
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Par MURIEL JAOUËN
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7 200 visiteurs, 400 congressistes : le Seca 99 a confirmé son statut de grand rendez-vous de la [...]
Par F. R
L'enquête annuelle de Téléperformance permet de faire le point sur l'efficacité du média téléphone [...]
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Lors du Seca 99, le SMT et des représentants de grandes entreprises du secteur du télémarketing [...]
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L'activité centre d'appels du groupe de presse abrite deux entités distinctes : un service client [...]
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"Front-line", "back-office", "écrit", "gestion" et "spécifique" : le service clients de la filiale [...]
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La caisse régionale costarmoricaine du réseau mutuel aura mis en place, en l'espace d'une année, [...]
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Comment l'organisme de crédit de la banlieue bordelaise entend-il affuter sa stratégie de [...]
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Par M. J
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Par M. J
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