Formations Le Certificat de Compétences de Services Relation Client se met progressivement en place 29 juin 2018
Prix et distinctions Election directeur(trice) Client 2018: Vincent Gufflet, Directeur de la relation client de Fnac/Darty 11 juin 2018
Prix et distinctions Election directeur(trice) Client 2018: Clarisse Charreaux, Directrice Marketing et Communication de Nature & découvertes 11 juin 2018
Nomination En prévision de l'application du RGPD, Arnaud Philippe est nommé DPO de Médiamétrie 4 avr. 2018
Nomination Nadine Foulon-Belkacémi, Directrice de la Direction Grands Clients d'Orange Business Services 1 mars 2018
Nomination Dimelo nomme François-Charles Fachon global director, channel and strategic alliances 20 févr. 2018
Prix et distinctions Les 10 champions de l'expérience client pour l'Académie du service 14 févr. 2018
![Veille & Tribune : [Tribune] L'humain : la force motrice de la Relation Client](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2018/7/332879/Tribune-humain-force-motrice-Relation-Client-L.jpg)
![Talents : [Vidéo] Retour sur la 1re édition du CX Paris dédiée à l'expérience client](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2018/6/332404/Video-Retour-1re-edition-Paris-dediee-experience-client-L.jpg)
![Talents : [Tribune] L'entreprise libérée libère-t'elle vraiment l'initiative?](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2018/6/332322/Tribune-entreprise-liberee-libere-elle-vraiment-initiative--L.jpg)
![Talents : [ Interview vidéo ] Jérémie Dufoix, Directeur du développement de Brandbirds](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2018/5/330677/Interview-video-Jeremie-Dufoix-Directeur-developpement-Brandbirds-L.jpg)
![Talents : [ Interview Vidéo ] Thibault de Clisson, CEO de Knowesia](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2018/4/330160/Interview-Video-Thibault-Clisson-CEO-Knowesia-L.jpg)
![Talents : [Tribune] Holacratie : remet-elle en cause le pouvoir du dirigeant ?](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2018/1/326429/Tribune-Holacratie-remet-elle-cause-pouvoir-dirigeant--L.jpg)
![Talents : [Etude] La formation au service de la relation client](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2017/10/322352/Etude-formation-service-relation-client-L.jpg)
