Formations Le Certificat de Compétences de Services Relation Client se met progressivement en place 29 juin 2018
Prix et distinctions Election directeur(trice) Client 2018: Vincent Gufflet, Directeur de la relation client de Fnac/Darty 11 juin 2018
Prix et distinctions Election directeur(trice) Client 2018: Clarisse Charreaux, Directrice Marketing et Communication de Nature & découvertes 11 juin 2018
Nomination En prévision de l'application du RGPD, Arnaud Philippe est nommé DPO de Médiamétrie 4 avr. 2018
Nomination Nadine Foulon-Belkacémi, Directrice de la Direction Grands Clients d'Orange Business Services 1 mars 2018
Nomination Dimelo nomme François-Charles Fachon global director, channel and strategic alliances 20 févr. 2018
Prix et distinctions Les 10 champions de l'expérience client pour l'Académie du service 14 févr. 2018