"Notre mission, dédramatiser les métiers de la relation client", Isabelle Bréville (APRC) 24 mai 2019
Salaires & Profils "Les bonus de nos collaborateurs sont indexés aux résultats du NPS de l'entreprise" 25 avr. 2019
[#StratégieC] Eric Dadian, président de l'AFRC décrypte les grandes tendances de la relation client 12 avr. 2019
"Mettre en lumière les réussites féminines pour encourager le changement", Catherine Barba 6 mars 2019
[Tribune] Les tendances de la relation client digitale : "2019 sera l'année de la " personnalisation de confiance" 23 janv. 2019
"La relation client est en passe de devenir l'un des piliers décisionnaires des entreprises", Eric Dadian 12 déc. 2018
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