Sephora et La Poste choisissent myViséo Par Claire Morel le 12 sept. 2012 Les deux entreprises adoptent la solution destinée à mesurer les performances des conseillers en interne et en externe. Sephora envisage de la déployer [...]
"Le client doit pouvoir s'exprimer librement" Par Dominique Fèvre le 10 juil. 2012 Portrait de Thomas Valeau, directeur de la relation client de Cyclocity.
« Anticiper les besoins des clientes » Par Dominique Fèvre le 10 juil. 2012 Portrait de Sacha Tikhomiroff, directeur trade de Marionnaud.
« Obtenir une relation d'excellence » Par Claire Morel le 10 juil. 2012 Portrait d'Éric Lestanguet, directeur de la relation client de GDF Suez.
"Nous ne surpromettons pas" Par Florence Guernalec le 10 juil. 2012 Portrait de Guillaume Dumarché, directeur marketing de Système U.
"Notre club de livres est communautaire" Par Émilie Kovacs le 10 juil. 2012 Portrait de Sandrine Diers, directrice marketing et relation client de France Loisirs.
SFR accompagne ses clients malvoyants sur iPhone Par Astrid De Montbeillard le 11 juin 2012 L'opérateur téléphonique propose des ateliers de formation à l'utilisation de VoiceOver et de Siri sur iPhone.
100% Satisfaction devient ConsumerLab Par Catherine Heurtebise le 5 juin 2012 Spécialiste des études marketing clients, l'institut dirigé par Aurélien Gragnic change de nom et réorganise ses activités.
« Pour plus de valeur ajoutée » Par Claire Morel le 10 juil. 2012 Portrait de Cédric Hélias, directeur retail et client de The Phone House.
