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[Agenda] L'AMARC organise sa 54ème convention

Publié par Martine Fuxa le | Mis à jour le
[Agenda] L'AMARC organise sa 54ème convention
© a_korn - Fotolia

Dans un contexte sociale et économique où la relation à l'Autre est profondément chahutée, voire abimée, l'AMARC vous invite le vendredi 28 janvier à sa 54ème convention, consacrée à " La relation client, une histoire de rencontre(s). Cette matinée sera diffusée en direct des Studios FDJ, une rencontre qui s'annonce très riche et ouverte à tous.

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Cette convention sera tout d'abord l'opportunité d'identifier les enjeux, humains et business, liés à la rencontre, avec les regards croisés d'Atanase Perifan, initiateur d'Immeuble en Fête, et du Docteur Philippe Rodet, expert reconnu en management et auteur de bestsellers sur la thématique des effets de la bienveillance et du stress. Les enjeux posés, Yanne Lhuissier, membre du COMEX de LCL, et Valérie Nève, responsable du la culture client de Leroy Merlin, témoigneront d'expériences initiées par leurs organisations pour ajuster la rencontre entre leurs marques et leurs clients. Un partage de pratiques, enrichi par l'expertise de Jeanne Bordeau, styliste en langage, qui livrera de précieuses clefs pour adopter une communication ouverte à l'échange. Enfin, l'AMARC embarquera un jazzman de renom, Raphaël Imbert. Saxophoniste, compositeur mais aussi directeur du Conservatoire de musique de Marseille, il nous délivrera ses astuces pour nous ajuster aux autres : qu'ils soient musiciens ou collaborateurs, publics ou clients. Une matinée, ouverte à tous les acteurs de la relation client, désireux de soigner leurs relations avec leurs clients, comme leurs équipes. Le programme et inscription c'est ici: 54ème convention en ligne - AMARC

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