Nomination Eric Vidal rejoint Easyphone (Altitude group) en tant qu' Executive vice-president Northern Europe 9 sept. 2015
[Métier] "Le Customer Success Manager doit aller au-delà de la vente en accompagnant le client sur la durée" 1 sept. 2015
Le CFSA de Bourges lance la formation " Management de l'expérience client et de l'innovation " 8 juil. 2015
Fabien Soulet, nommé directeur produits, partenariats stratégiques et expérience client chez Voyages-sncf.com 4 juin 2015
Symétrie des attentions "Le COS® met en lumière les priorités d'action pour développer la culture client en interne" 3 févr. 2015
Relation client : bilan 2014 et perspectives 2015 par Cédric Mathé (Agora des Directeurs de la Relation Client) 22 janv. 2015
Relation client : bilan 2014 et perspectives 2015 par Céline Sarrazin Haegeli (Bouygues Immobilier) 22 janv. 2015
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