[Baromètre] La relation client des enseignes de fleurs en ligne à la Saint-Valentin et la fête des grand-mères 5 mars 2020
[Tribune] Expérience client: 4 étapes pour redynamiser son service client pour les soldes de janvier 13 janv. 2020
[Baromètre X Index] Les marques PayPal, Hilton et Airbnb championnes de l'expérience client 16 oct. 2019
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Service client : comment le transformer en avantage concurrentiel pour les entreprises ? 2 juil. 2013
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![Veille & Tribune : [Baromètre X Index] Les marques PayPal, Hilton et Airbnb championnes de l'expérience client](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2019/10/343241/Barometre-Index-marques-PayPal-Hilton-Airbnb-championnes-experience-client-L.jpg)
![Veille & Tribune : [Tribune] "Redéfinir l'expérience cinéma", Aurélien Bosc (Pathé Gaumont France)](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2018/12/335690/Tribune-Redefinir-experience-cinema-Aurelien-Bosc-Pathe-Gaumont-France--L.jpg)
![Veille & Tribune : [Tribune] La relation client, au coeur de la transformation omnicanale](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2015/9/258635/Tribune-relation-client-coeur-transformation-omnicanale-L.jpg)
