![[Tribune] L'IA, le nouveau chef d'orchestre de la relation client ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_243,w_360/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/7/461240/Tribune-nouveau-chef-orchestre--LE.jpg)
L'intelligence artificielle (IA) s'impose progressivement comme un acteur central dans la transformation de la relation client au sein des entreprises. Un rapport Zendesk indique que 48 % des entreprises françaises allouent entre 10 et 24 % de leur budget informatique à l'intégration de [...]
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3 min.![[Tribune] Comment organiser et définir l'avenir du luxe à l'ère digitale ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/6/460813/Tribune-Comment-organiser-definir-avenir-luxe-LE.jpg)
Alors que le luxe paraît de plus en plus accessible, les marques de luxe doivent trouver les [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.![[Tribune] Les Jeux Olympiques, un nouveau tremplin pour les marques ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/6/460744/Tribune-Jeux-Olympiques-nouveau-tremplin-les-LE.jpg)
Les Jeux Olympiques sont plus qu'une compétition sportive pour les entreprises, ils leur [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![Fullwhere lève 1,3 million d'euros pour devenir la référence dans la gestion des [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/6/460689/Fullwhere-leve-million-euros-devenir--LE.jpg)
Fullwhere, pionnier français dans l'optimisation des interactions clients, annonce une levée [...]
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3 min.![[Tribune] Management CX : 10 gélules de vitamine m... comme Musk !](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/5/459843/Tribune-Management-gelules-vitamine-comme-LE.jpg)
Voici une cure managériale de 10 gélules de vitamine M à base de Musk pour booster votre entreprise.
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Les campagnes d'appels sortants n'ont pas toujours bonne presse... ni chez les clients, ni [...]
Par Manifone
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Stelliant Relation Client & TPA est aujourd'hui le seul acteur du marché spécialiste à la [...]
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3 min.![[Tribune] Fidéliser ses clients grâce à la protection des données](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457091/Tribune-Fideliser-ses-clients-grace-protection-des-LE.jpg)
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Alors que le secteur de la communication connaît de nombreux bouleversements (évolutions des [...]
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Proxity et la ville de Nogent-sur-Seine veinnent de lancer la carte de fidélité "J'aime mes [...]
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