Brandvoice Expérience client : pourquoi il est aujourd'hui essentiel d'éliminer les silos 2 juin 2021
[Tribune] La 'Protection acheteurs' de Vinted constitue-t-elle une pratique commerciale trompeuse? 31 mai 2021
[Tribune] Concilier gestion des paiements et relation client : une équation pas toujours évidente 1 avr. 2021
Les consommateurs oscillent entre une recherche d'efficacité et de connexion émotionnelle 17 mars 2021
[Tribune] Le vaccin contre la Covid-19 aura-t-il une incidence sur le comportement des consommateurs? 17 mars 2021
L'Oréal Paris, Yves Saint Laurent, IKEA... ces marques qui s'effacent au service de grandes causes 10 mars 2021
[Tribune] Comment les SAV sont-ils devenus les derniers remparts de l'expérience utilisateur? 1 févr. 2021
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![Veille & Tribune : [Tribune] Concilier gestion des paiements et relation client : une équation pas toujours évidente](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2021/4/359110/Tribune-Concilier-gestion-paiements-relation-client-equation-pas-toujours-evidente-L.jpg)
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![Veille & Tribune : [Tribune] Comment les SAV sont-ils devenus les derniers remparts de l'expérience utilisateur?](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2021/2/356884/Tribune-Comment-SAV-sont-ils-devenus-derniers-remparts-experience-utilisateur-L.jpg)
![Veille & Tribune : [Tribune] Expérience client: la revanche des banques traditionnelles](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2021/1/356743/Tribune-Experience-client-revanche-banques-traditionnelles-L.jpg)
