Se connecter
Diaporama
Location et économie de l'usage : 6 initiatives dans le retail
Système de location par abonnement ou encore prêt gratuit, les initiatives se multiplient dans le retail. Aussi, l'usage serait-il en train de prévaloir sur la possession des biens de consommation ? Entre aspiration et réalité, voici six initiatives repérées dans le retail.
Par Barbara Haddad
![[ Focus Stratégie ] Whirlpool mise sur l'accompagnement client](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/8/374301/Focus-Strategie-Whirlpool-mise-accompagnement-client-LE.jpg)
![[CX Paris 2022] Comment prouver la rentabilité de la réclamation client](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/6/373315/Paris-2022-Comment-prouver-rentabilite--LE.jpg)
![[CX Paris 2022] Kiko Milano : la marque employé avant la marque employeur](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/6/373300/Paris-2022-Kiko-Milano-marque-employe-avant-LE.jpg)
![[CX Paris 2022] La centricité client trouve sa place au coeur de l'e-commerce de Carrefour](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/6/373267/Paris-2022-centricite-client-trouve-place-LE.jpg)
![[CX Paris 2022] L'écoute au coeur de l'expérience client de la Macif](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/6/373250/Paris-2022-ecoute-coeur--LE.jpg)
![[CX Paris 2022] L'expérience client remarquable, la promesse durable d'Yves Rocher](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/6/373249/Paris-2022-experience-client-remarquable-promesse-LE.jpg)
![[CXParis21] BforBank remet l'humain au coeur de l'expérience client](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/12/367468/CXParis21-BforBank-remet-humain-coeur-experience-client-LE.jpg)
![[CXParis21] Comment proposer une expérience client différenciante : témoignage de Cabaia](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/12/367459/CXParis21-Comment-proposer-experience-client-differenciante-temoignage-Cabaia-LE.jpg)
