![Grâce à Zebra Workcloud, Office Depot améliore le taux d'exécution des tâches en [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_243,w_360/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457735/Grace-Zebra-Workcloud-Office-Depot-ameliore-taux--LE.jpg)
Zebra Technologies Corporation et Office Depot ont annoncé que l'enseigne opèrait avec une plus grande efficacité grâce au logiciel Zebra Workcloud et aux solutions de terminaux mobiles de Zebra.
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![Claude Emmenecker (France Mutuelle): « Notre stratégie de relation adhérents se [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457527/Claude-Emmenecker-France-Mutuelle-notre-strategie-relation-adherents--LE.jpg)
Souhaitant préserver et améliorer les relations privilégiées avec ses adhérents, tout en [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
Hive optimise la gestion des données avec l'aide de Domo, pour développer une alternative [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
Après un appel d'offre, Avon a opté pour la technologie Virtual Try-On (VTO), la solution de [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.
Megamark, acteur en France et à l'international dans le conseil, la création et le [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![Sébastien Kuperfis (CEO Junot) : « Notre storytelling, c'est l'histoire de notre [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/2/400795/Sebastien-Kuperfis-CEO-Junot-notre-storytelling-est-histoire-LE.jpg)
La maison Junot, spécialisée dans l'immobilier de luxe, clôture 2023 avec un chiffre [...]
Par MARIE JULIETTE LEVIN
4 min.![Dow génère 300 millions de dollars en opérant sa transformation numérique et son [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/2/400762/Dow-genere-300-millions-dollars-operant-transformation-LE.jpg)
Qualtrics, acteur dans le domaine de la gestion de l'expérience a annoncé les bénéfices de sa [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.
Dassault Systèmes (2e éditeur de logiciels en Europe) a relevé le défi de proposer une [...]
Par Sprinklr
3 min.
Julien Sornique, responsable support et relation client, nous explique comment PMU place le [...]
Par Véronique Meot
3 min.
Les banques accompagnent les attentes et les usages des Français dans leurs opérations du [...]
Par Christine Monfort
6 min.![[CX PARIS] Frédéric Galliath, Elior Entreprises : 'Notre rôle n'est pas de créer le [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/7/383757/Elior-Entreprises-LE.jpg)
La crise sanitaire a fortement impacté le milieu de la restauration professionnelle. Pour [...]
Par Lisa Henry
4 min.![[CX PARIS] Booking.com : faire découvrir le monde à ses clients](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/7/383726/Booking-com-LE.jpg)
Chez Booking.com, le service est un pilier qui veut offrir des expériences uniques et [...]
Par Lisa Henry
3 min.![[CX PARIS] Caroline Gaye, American Express : 'Nos clients veulent de l'expérience'](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/7/383712/American-Express-offrir-experience-ses-clients-LE.jpg)
Chez American Express, l'objectif est d'offrir une expérience client hors norme à sa [...]
Par Lisa Henry
3 min.![Le Printemps Paris s'associe à Alipay + pour améliorer l'expérience de paiement de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/7/383729/Printemps-Paris-associe-Alipay-ameliorer--LE.jpg)
Le Printemps annonce l'intégration d'Alipay +, une suite d'outils marketing et de paiement [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
2 min.
Dans le secteur de la mode, l'importance du service client ne peut être sous-estimée. C'est [...]
Par Célio
2 min.![Esker Digital Days : 'l'excellence opérationnelle est un vecteur d'amélioration de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/382951/excellence-operationnelle-service-experience-client--LE.jpg)
Atteindre l'excellence opérationnelle devient un élément fondamental pour toutes [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
2 min.![Boris Saragaglia, Spartoo : 'Nous levons la barrière psychologique de l'essayage, [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/382852/Spartoo-demontre-force-operationnelle-retours-clients-excellents-LE.jpg)
Spartoo a communiqué les notes reçues de son panel clients sur Trustpilot, dans tous les pays [...]
Par Lisa Henry
4 min.
Installé dans le Bas-Rhin, Electricité de Strasbourg (ÉS), filiale d'EDF, est un producteur [...]
Par Emmanuelle Serrano
4 min.
Fort de 135 magasins en France, KparK, spécialiste de la rénovation de menuiseries à [...]
Par Emmanuelle Serrano
4 min.![IDKids obtient un taux de transformation supérieur grâce aux messages vocaux (LINK [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/382564/IDKids-obtient-taux-transformation-superieur-grace-aux-messages-LE.jpg)
Afin d'optimiser son expérience client, IDKids a confié à LINK Mobility, fournisseur de [...]
Par Emmanuelle Serrano
1 min.
Ringcentral fournit la solution de messaging Engage Digital à SNCF Voyageurs depuis 2015. [...]
Par Lisa Henry
5 min.![Blissim mise sur les avis de ses clientes pour booster la performance des marques [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/4/380771/Blissim-mise-avis-ses-clientes-booster-LE.jpg)
Blissim, e-commerçant beauté et leader sur le marché des box annonce avoir dépassé le million [...]
Par Barbara Haddad
3 min.
Comment diffuser la culture client auprès des collaborateurs, en particulier auprès de ceux [...]
Par Barbara Haddad
8 min.![Sitel devient Foundever pour accélérer sa transformation vers le digital et [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/3/380353/Sitel-devient-Foundever-accelerer-transformation-vers-digital-LE.jpg)
Sitel Group, l'un des principaux acteurs mondiaux de l'expérience client, change de nom et [...]
Par Mallory Lalanne
3 min.
Asphalte, marque de mode durable innove avec l'ouverture de son premier pop-up store co-créé [...]
Par Barbara Haddad
2 min.
Critizr devient Goodays. Un changement de nom qui affirme les ambitions du groupe, [...]
Par Mallory Lalanne
2 min.![Avec le label engagé RSE de l'Afnor, le groupe Comearth consolide son engagement [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/3/379891/Entrepreneuriat-social-LE.jpg)
Le groupe Comearth a été labellisé en décembre 2022 par l'organisme indépendant AFNOR [...]
Par Mallory Lalanne
4 min.
Si Fnac Darty enregistre une baisse de 1,2 % de son chiffre d'affaires en 2022, le groupe se [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
4 min.![« S'il est indispensable d'être compétitif d'un point de vue tarifaire, ce n'est [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/INTERVIEW/2023/2/379301/est-indispensable-etre-competitif--LE.jpg)
La Macif a reçu le "prix des prix", qui récompense l'entreprise la plus primée de l'année. [...]
Par Mallory Lalanne
5 min.
Leader de la transformation numérique, de la gestion de l'énergie et de l'automatisation, [...]
Par Barbara Haddad
2 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
