Alors que les directions marketing collectent un maximum de données, elles peinent encore à optimiser leur exploitation en connaissance client et en activation. Or c'est justement à ce niveau-là que l'utilisation de l'intelligence artificielle se révèle particulièrement utile : celle-ci [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Le SVI visuel d'Eloquant permet de digitaliser les appels téléphoniques, de choisir son motif [...]
Par Jérôme Pouponnot
6 min.![Salesforce annonce la disponibilité d'Einstein Copilot avec de nouvelles [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/5/460089/Salesforce-annonce-disponibilite-Einstein-Copilot-nouvelles-LE.jpg)
Salesforce a annoncé la disponibilité générale d'Einstein Copilot, son assistant [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Lancé par deux ingénieurs polytechniciens et soutenu par le groupe Redpill, l'assistant [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![Salesforce dévoile une technologie intégrant l'IA pour extraire et structurer [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/459829/Salesforce-devoile-technologie-integrant-extraire--LE.jpg)
Salesforce met aujourd'hui à profit l'intelligence artificielle pour améliorer ses solutions [...]
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2 min.![Tech Mahindra et Sprinklr s'associent pour fournir une plateforme d'expérience [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/458118/Tech-Mahindra-Sprinklr-associent-fournir-plateforme-LE.jpg)
Sprinklr, plateforme de gestion unifiée de l'expérience client annonce un partenariat [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Par Jérôme Pouponnot
3 min.![Twilio lance Unified Profiles et Agent Copilot pour améliorer la productivité et [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/457986/Twilio-lance-Unified-Profiles-Agent-Copilot-ameliorer--LE.jpg)
Twilio, la plateforme d'engagement client qui permet aux plus grandes marques de créer des [...]
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4 min.![LS GROUP a développé un configurateur offrant une expérience immersive aux clients [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457795/GROUP-developpe-configurateur-offrant-experience-immersive-LE.jpg)
Airbus Corporate Jets (ACJ) s'appuie sur l'expertise en réalité virtuelle de LS GROUP pour [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![BVA Xsight lance Pixel.AI, une solution d'analyse intégrant l'IA pour offrir des [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457751/BVA-Xsight-lance-Pixel-solution-analyse-integrant-LE.jpg){kind=tracking}
The BVA Family annonce le lancement de Pixel.AI par sa filiale française BVA Xsight. Cette [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Présents sur le salon All for Customer 2024, Diabolocom, Stelliant, Eloquant et Genesys [...]
Par Antoine Vella
3 min.![[All4Customer] RingCentral lance RingCX, sa nouvelle solution de centre de contact](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457713/All4Customer-RingCentral-lance-RingCX-nouvelle-solution-centre-LE.jpg)
À l'occasion du salon All4Customer qui se tient du 26 au 28 mars au parc des expositions de [...]
Par Matis Demazeau
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