Khoros, fournisseur de logiciels numériques d'engagement client, a lancé Khoros "Customer Care Cloud". Une solution qui réunit les robots, les connaissances en libre-service et l'assistance des agents en une seule plateforme client conversationnelle dans le cloud.
Par Jérôme Pouponnot
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Par Jérôme Pouponnot
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The BVA Family annonce le lancement de Pixel.AI par sa filiale française BVA Xsight. Cette [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Présents sur le salon All for Customer 2024, Diabolocom, Stelliant, Eloquant et Genesys [...]
Par Antoine Vella
3 min.![[All4Customer] RingCentral lance RingCX, sa nouvelle solution de centre de contact](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457713/All4Customer-RingCentral-lance-RingCX-nouvelle-solution-centre-LE.jpg)
À l'occasion du salon All4Customer qui se tient du 26 au 28 mars au parc des expositions de [...]
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Par Jérôme Pouponnot
6 min.![World Tour Paris '24 : les clients de Salesforce placent leurs données au coeur [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457600/World-Tour-Paris-clients-Salesforce-placent-leurs-LE.jpg)
Lors du World Tour Paris, Salesforce a dévoilé de nouvelles innovations pour Data Cloud, sa [...]
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Par Antoine Vella
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LiveMeUp continue d'innover grâce à un nouveau produit, Shoppable Vidéo. Le lancement de [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Par Jérôme Pouponnot
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