Se connecter
![Stratégies : [Tribune] La reverse logistics, la nouvelle tendance de la relation client](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/6/332419/Tribune-reverse-logistics-nouvelle-tendance-relation-client-L.jpg)
[Tribune] La reverse logistics, la nouvelle tendance de la relation client
En 2017, la relation client était déjà l'un des challenges prioritaires des organisations. Au [...]
Par Marie Chaudy, responsable marketing chez Revers.io
3 min.
En 2017, la relation client était déjà l'un des challenges prioritaires des organisations. Au [...]
Par Marie Chaudy, responsable marketing chez Revers.io
3 min.
Le traitement des litiges est essentiel dans les entreprises et conditionne de manière forte [...]
Par Esker
5 min.
Le palais des Festivals de Cannes accueillera, les 7 et 8 novembre, le meilleur du marketing et de [...]
Par Weyou Group
4 min.
La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette [...]
Par La rédaction
![Stratégies : [Étude] Des formations commerciales orientées business et relation client](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/6/331874/etude-formations-commerciales-orientees-business-relation-client-L.jpg)
Une récente étude menée par OpinionWay pour Editialis/CSP- The Art of Training révèle que les [...]
Par Véronique Meot
3 min.
La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette [...]
Par La rédaction
Jeanne Bordeau, fondatrice de l'Institut de la qualité d'expression, dévoile l'importance du [...]
Par Stéphanie Marius
4 min.
Nouveau programme de fidélité digitalisé, possibilité de commander à table et de payer depuis son [...]
Par Clément Fages
2 min.
Face aux nouveaux entrants, plus agiles, plus inventifs, plus dynamiques, les acteurs historiques [...]
Par Pegasystems
5 min.
Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'AFRC et Relation Client Magazine organisent [...]
Par José Roda
![Stratégies : Election directeur(trice) Client 2017: Elise Masurel, Group Head of [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/6/331650/Election-directeur-trice-Client-2017-Elise-Masurel-Group-Head-Marketing-L.jpg)
Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client [...]
Par José Roda
3 min.![Stratégies : Election directeur(trice) Client 2018: Vianney Leveugle, Directeur [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/6/331648/Election-directeur-trice-Client-2018-Vianney-Leveugle-Directeur-Marketing-Relation-L.jpg)
Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client [...]
Par Josa Roda
3 min.![Stratégies : Election directeur(trice) Client 2018: Céline Le Grand, Responsable [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/6/331647/Election-directeur-trice-Client-2018-Celine-Grand-Responsable-Relation-Client-L.jpg)
Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client [...]
Par Josa Roda
3 min.![Stratégies : Election directeur(trice) Client 2018: Pierre Grauby, Directeur de la [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/6/331645/Election-directeur-trice-Client-2018-Pierre-Grauby-Directeur-relation-client-L.jpg)
Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client [...]
Par Josa Roda
3 min.![Stratégies : Election directeur(trice) Client 2018: Nathalie Gonzalez, Directrice [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/6/331644/Election-directeur-trice-Client-2018-nathalie-Gonzalez-Directrice-Marketing-Communication-L.jpg)
Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client [...]
Par Josa Roda
3 min.![Stratégies : Election directeur(trice) Client 2018: Berhanou Gebre, Vice-Président [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/6/331639/Election-directeur-trice-Client-2018-Berhanou-Gebre-Vice-President-Digital-L.jpg)
Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client [...]
Par Josa Roda
4 min.![Stratégies : Élection directeur(trice) Client 2018: Jérôme Boissou, Eliot by Legrand [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/6/331638/election-directeur-trice-Client-2018-Jerome-Boissou-Eliot-Legrand-IoT-L.jpg)
Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client [...]
Par Josa Roda
3 min.![Stratégies : Élection directeur(trice) Client 2018: Maud Bailly, chief digital officer [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/6/331637/election-directeur-trice-Client-2018-Maud-Bailly-chief-digital-officer-L.jpg)
Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client [...]
Par José Roda
4 min.
La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette [...]
Par La rédaction
Le secteur de la location de bateaux rencontre celui de la conciergerie, via le partenariat noué [...]
Par Stéphanie Marius
1 min.
Pour faire face à la concurrence des compagnies low-cost, la compagnie Air France et sa filiale [...]
Par Stéphanie Marius
1 min.
La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette [...]
Par La rédaction
L'AFRC et KPMG dévoilent l'étude "Customer Experience Excellence", centrée sur le rôle stratégique [...]
Par Stéphanie Marius
3 min.
Le groupe Webhelp s'engage aux côtés de la Chambre régionale du surendettement social pour lancer [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.
La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette [...]
Par La rédaction
Le leader de l'emballage en BtoB poursuit son développement européen avec le rachat du groupe [...]
Par Marie-Juliette Levin
3 min.
Alors que le règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai [...]
Par La rédaction
2 min.
Retour sur les mutations que connaissent aujourd'hui les Services Clients et Administration des [...]
Par Esker
6 min.
La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette [...]
Par La rédaction
![Stratégies : [ Interview vidéo ] Mickael Lefebvre, Directeur du développement commercial [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/5/330717/Interview-video-Mickael-Lefebvre-Directeur-developpement-commercial-Europe-Genesys-L.jpg)
[3 questions à] A l'occasion du salon Stratégie Clients, nous avons rencontré Mickael Lefebvre, [...]
Par Richard Mathey
1 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
