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Relation Client : un actif différenciant en constante évolution
La Relation Client est au coeur de toutes les stratégies d'entreprise car de sa qualité dépend la [...]
Par Brandvoice
3 min.
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3 min.![Veille Internationale : [Tribune] Pourquoi l'expérience client sera la grande tendance de 2019](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2019/3/338255/Tribune-Pourquoi-experience-client-sera-grande-tendance-2019-L.jpg)
L'expérience client est aujourd'hui un facteur clé de différenciation entre les entreprises et un [...]
Par Christophe Marée, directeur marketing chez Adobe France
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: [...]
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L'art de recevoir est inscrit dans la culture nippone. C'est une posture qui n'a pas d'équivalent [...]
Par Marie-Juliette Levin
Les émotions jouent un rôle essentiel dans les décisions et les attentes des clients. Les actions [...]
Par Christine Monfort
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![Stratégies : [E-marketing Paris 2019] Cybercité au rendez-vous !](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2019/3/337915/Salon-Emarketing-Paris-Cybercite-mise-partage-experience-L.jpg)
A l'occasion d'E-marketing Paris qui se tiendra les 9, 10 et 11 avril, au Pavillon 4 de Paris [...]
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Valoriser l'émotion: tel est le prochain défi du "customer journey", comme l'expliquent Anthony [...]
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E-mail, SMS ou display programmatique : François Aspe, directeur e-commerce et marketing client [...]
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Par Carine Guicheteau
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![Stratégies : [E-Marketing PARIS & Stratégie Clients 2019] Deux rendez-vous à ne pas manquer !](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2019/2/337176/route-salons-marketing-PARIS-Strategie-Clients-L.jpg)
Sortez les calendriers et marquez sans attendre les 9, 10 et 11 avril. Le Pavillon 4 de Paris [...]
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VR, consommation en Chine, stratégie du groupe Casino... La rédaction a sélectionné les tweets qui [...]
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