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Impatients, irrités voire frustrés, les Français contactent bien souvent leur service client dans [...]
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Par Dalila Bouaziz
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ÉQUIPE SFR - ÉLECTION SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2023 - LE 17 NOVEMBRE 2022
Par Brandvoice
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Par Véronique Meot
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Par Maëlle Chetal Gaillard
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Consommateurs plus exigeants, bonnes pratiques des leaders de la Relation Client, nouveaux visages [...]
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Par Par Christophe Cotin Valois, cofondateur de Welcome Max.
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Par Maëlle Chetal Gaillard
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Rétrospective des grands entretiens de dirigeantes et dirigeants accordés à RelationClientmag en 2022.
Par Maëlle Chetal Gaillard
![Maturité digitale dans le retail : comment les grandes marques restent [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/12/377352/Louis-Meens-maturite-digitale-LE.jpg)
La pandémie a été un accélérateur de la digitalisation des entreprises qui ont pris la mesure de [...]
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Post pandémie, les envies de voyages sont fortes, avec une hausse des demandes tant des séjours en [...]
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