La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: McDonald's fait le pari le plus risqué de son histoire, les efforts des retailers pour attirer les shoppers en magasin manquent leur cible et Tesco redresse la tête malgré la flambée des prix de l'alimentaire.
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La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: le supermarché chinois automatisé [...]
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Mieux cibler ses prospects, accélérer le cycle de vente, augmenter le taux de conversion... pour mener toutes ces [...]
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Marché en devenir dans de nombreux secteurs, la robotique humanoïde n'en est qu'à ses prémisses. Capable [...]
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Eric Dadian, président de l'AFRC synthétise les défis à relever par les DRC et revient sur les actualités de [...]
Par Alizée Divialle
1 min.![[Exclu] Moins de 50 % des Français convaincus par [...]](/Img/BREVE/2017/4/316066/Exclu-Moins-Fran-ais-convaincus-par-intelligence-artificielle-L.jpg)
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Par Floriane Salgues
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L'intelligence artificielle envahit le territoire de l'expérience client. Combinée à la data, mais, aussi, à [...]
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3 min.![Olivier Njamfa, Pdg d'Eptica: "L'intelligence artificielle va [...]](/Img/BREVE/2017/3/315662/Olivier-njamfa-Pdg-Eptica-intelligence-artificielle-aider-individus-converser-marques-L.jpg)
Intelligence artificielle et conversation augmentée d'une marque avec ses clients. Eptica précise les piliers de [...]
Par Martine Fuxa
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La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu de cette semaine :à l'approche de la [...]
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![La réalité virtuelle et les chatbots, enjeux phare de [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2017/2/313581/realite-virtuelle-chatbots-enjeux-phare-experience-client-L.jpg)
Plus de 75% des marques s'appuieront sur la réalité virtuelle et les chatbots pour gérer l'expérience client au [...]
Par Morgane Coquais
Un standard de service pour les marques, telle est, en substance, la tendance 2017 en termes de chatbots. Autre [...]
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2016 aura sans conteste été l'année de l'intelligence artificielle et des technologies cognitives.
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En 2020, le marché mondial de l'intelligence artificielle représentera 6 milliards de dollars. Marketing, retail, [...]
Par Morgane Coquais
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L'intelligence artificielle redéfinit l'expérience client en magasin : telle est la conviction de Microsoft [...]
Par Floriane Salgues
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Les chatbots sont l'une des tendances phares de 2016. Mais, en pratique, comment se lancer ? Mode d'emploi pour [...]
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La SNCF s'est associée à une jeune start-up Immersive Robotics pour développer un robot poubelle mobile baptisé [...]
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De plus en plus de marques veulent mettre le client au coeur de leur stratégie. Dans les faits, les niveaux de [...]
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Les chatbots simplifient la relation client. C'est ce qui ressort d'une étude Eptica. Si les agents [...]
Par Morgane Coquais
Tirer le meilleur parti de la donnée pour offrir au consommateur une expérience inédite, automatiser les actions [...]
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Quelles nouvelles perspectives et opportunités l'intelligence artificielle ouvre-t-elle pour le marketing et la [...]
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Prochaines tendances, revue de détail des start-up et prospectives : notre webconférence tournée sur Viva [...]
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Mobilité, réseaux sociaux, intelligence artificielle... La rédaction de Relation Client Mag fait le point sur les [...]
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