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Elsa Guerin

Ses publications :

 

CX Impact : L'avenir des centres de contacts avec Caroline Adam
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Alors que le secteur est en pleine mutation - entre emploi, formation professionnelle et pression réglementaire - où en sont les centres de contacts en France ? Caroline Adam, déléguée générale du SP2C, le syndicat professionnel des centres de contacts, dresse un état des lieux et revient sur [...]

Par Elsa Guerin

3 min.
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