Dictanova conçoit avec Arvato une solution pour motiver les équipes de la relation client 6 avr. 2017
Olivier Njamfa, Pdg d'Eptica: "L'intelligence artificielle va aider les individus à converser avec les marques" 28 mars 2017
Solutions Gil Monin, directeur France de Vocalcom : "Vocalcom a réuni le meilleur des deux mondes : les technologies de centres d'appels et l'omnicanalité des solutions" 14 mars 2017
L'internet des objets va-t-il remettre la dimension humaine au coeur des centres de contact ? 9 mars 2017
![Techno & UX : [Interview] Les chatbots sont désormais formés à comprendre leur secteur d'activité](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/5/317455/Interview-chatbots-sont-desormais-formes-comprendre-leur-secteur-activite-L.jpg)
![Techno & UX : [Exclu] Moins de 50 % des Français convaincus par l'intelligence artificielle](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/4/316066/Exclu-Moins-Fran-ais-convaincus-par-intelligence-artificielle-L.jpg)
