1ER PRIX Eric Lestanguet, directeur de la relation client B to C chez GDF SUEZ en France « ASSOCIER EXCELLENCE OPERATIONNELLE ET AMBITION SOCIALE » 13 déc. 2012
Ludovic Philippo, directeur des opérations et des centres d'appels d'OdigeO « NOUS DISPOSONS D'UNE CARTOGRAPHIE PRECISE DE NOS AXES D'AMELIORATION » 13 déc. 2012
Sandrine Diers, directrice marketing et relation client de France Loisirs « DU RENOUVEAU ET DU DYNAMISME DANS NOTRE RELATION CLIENT » 13 déc. 2012
ARNAUD DESCHAMPS, DIRECTEUR GENERAL DE NESPRESSO FRANCE: «NESPRESSO DOIT DEVENIR LA MARQUE LA PLUS ATTENTIONNEE» 13 déc. 2012
Ed Kaczmarek, Mondelez International : "Créer des expériences uniques pour accroître la fidélité de nos clients" 12 déc. 2012
