Se connecter
![Stratégies : [Témoignages] L'usage des données au service du client](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2015/4/253361/Temoignages-usage-donnees-service-client-L.jpg)
[Témoignages] L'usage des données au service du client
Les enseignes Courir, Devred 1902 et PSA Peugeot Citroën ont présenté, lors du salon Stratégie [...]
Par Adrien Boussemart
3 min.
Les enseignes Courir, Devred 1902 et PSA Peugeot Citroën ont présenté, lors du salon Stratégie [...]
Par Adrien Boussemart
3 min.
[Stratégie Clients] Vous aviez manqué The Voice samedi ? Il vous reste la finale des Trophées [...]
Par Vanina Prélat L'Herminier
1 min.
[Stratégie Clients] La présence des marques sur les canaux digitaux est inévitable. Au regard des [...]
Par Claire Morel
3 min.
Après un suspens presque insoutenable, le verdict vient de tomber. Yoko, l'agent virtuel de [...]
Par Vanina Prélat L'Herminier
1 min.
[Stratégie Clients] ERDF a fait appel à la société Dictanova pour centraliser et analyser les [...]
Par Adrien Boussemart
2 min.
[Stratégie Clients] En partenariat avec Extens Consulting, La Redoute souhaite faciliter la vie de [...]
Par Adrien Boussemart
2 min.
[Stratégie Client] Les sociétés Zeugmo et Cocedal Conseil communiquent aujourd'hui sur leur [...]
Par Vanina Prelat L'Herminier
1 min.
[Stratégie Clients] La 19ème édition du salon vient tout juste d'ouvrir ses portes pour trois [...]
Par Vanina Prélat L'Herminier
1 min.
[Stratégie Clients] Deafi, l'entreprise dédiée aux personnes sourdes et malentendantes, vient de [...]
Par Adrien Boussemart
1 min.
Le site marchand de fioul de Total, a mis en place une plateforme de click to tchat permettant un [...]
Par Adrien Boussemart
1 min.
Premier site communautaire de proximité dans le bricolage et le jardinage, La Dépanne est une [...]
Par AMELLE NEBIA
4 min.
La gestion de la relation client corporate est une donnée centrale pour l’ensemble des [...]
Par Andrea Zerial
Depuis quelques années, EDF entre progressivement dans l'ère du numérique. Avec le nouveau service [...]
Par Adrien Boussemart
2 min.
Engagé dans sa transformation digitale, l'assureur Axa décide de s'appuyer sur ses collaborateurs [...]
Par Amélie Moynot
2 min.
Parce qu'ils travaillent tous les jours au service du client, les professionnels ont parfois [...]
Par Claire Morel
2 min.
[Stratégie Clients] L'édition 2015 de Stratégie Clients sera consacrée à la thématique [...]
Par Claire Morel
3 min.
Voici les rendez-vous immanquables de la 11e édition du salon e-Marketing, organisé du 14 au 16 [...]
Par Xavier Foucaud
8 min.
Longtemps réservé aux catégories les plus aisées, le service de conciergerie se démocratise, à [...]
Par Adrien Boussemart
2 min.
Le groupe hôtelier organise pour la quatrième année consécutive un concours inter-écoles à [...]
Par Claire Morel
1 min.
Deafi, prestataire en relation client dédié aux personnes sourdes et malentendantes, ouvre un [...]
Par Anne-Laure Février
2 min.
Mercredi 25 mars, lors de la conférence annuelle de Facebook, Mark Zuckerberg a annoncé le [...]
Par Adrien Boussemart
2 min.
En octobre 2014, Citroën lançait Citroën & Vous, incluant Citroën Advisor et Citroën Assistance [...]
Par Anne-Laure Février
2 min.
Comment un commerçant peut-il capter ses prospects et les amener à l'acte d'achat ? En combinant [...]
Par Paul Monin
Recourir aux 5 sens pour enrichir l'expérience client est devenu incontournable pour certaines [...]
Par Anne-Laure Février
3 min.
La compagnie aérienne Emirates vient d'annoncer le lancement le 24 avril, date du début de [...]
Par Adrien Boussemart
1 min.
Esker a saisi l'occasion du salon Documation pour présenter sa solution de gestion des litiges [...]
Par Eve Mennesson
2 min.
"Le magasin du futur sera un showroom d'exposition et d'information orientant les décisions [...]
Par Dalila Bouaziz
Pour développer son service clients, Caudalie a choisi easiware. Plusieurs changements ont, ainsi, [...]
Par Anne-Laure Février
3 min.
Le monde du retail est en pleine ébullition. Il doit évoluer en fonction des nouvelles attentes [...]
Par Mallory Lalanne
Depuis le 15 février, SFR Réunion propose à ses clients d'interagir par SMS. En phase pilote [...]
Par Claire Morel
3 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
