Se connecter
Société Générale joue le jeu de la cocréation avec l'Appli LAB
La banque, déjà engagée dans la cocréation depuis quelques années, propose à ses clients de tester [...]
Par Claire Morel
2 min.
La banque, déjà engagée dans la cocréation depuis quelques années, propose à ses clients de tester [...]
Par Claire Morel
2 min.
L'agence de voyages a progressé de 3,7% sur l'ensemble des activités "tourisme" sur les dix [...]
Par François Deschamps
3 min.
Le cybermarché a annoncé le déploiement de son service de livraison express en région Paca.
Par François Deschamps
2 min.
Jeudi 4 décembre, l'INRC (Institut national de la relation client) a primé l'exemplarité sociale [...]
Par Manon Marc
3 min.
Les stratégies digitales fleurissent. C'est au tour de E.on France de se lancer, avec la mise en [...]
Par Laure Trehorel
1 min.
Après un nouveau site marchand et un nouveau logo, la marque du groupe 3Si lance une nouvelle [...]
Par François Deschamps
Air France et Orange proposeront dès l'été 2015, et en expérimentation pendant trois mois, un [...]
Par Dalila Bouaziz
2 min.![Stratégies : 8 choses à prendre en compte avant d'organiser votre prochaine campagne [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/TRIBUNEEXPERT/2014/11/248176/8-choses-a-prendre-en-compte-avant-dorganiser-votre-prochaine-campagne-publicitaire-L.jpg)
Tout le monde sait combien il est important qu'un événement d'entreprise se passe bien, et que la [...]
Par Tony Bowers
Plus question de relation client mais d'expérience client. Si cette évolution est bien ancrée dans [...]
Par Laure Trehorel
2 min.
Le spécialiste du homeshoring vient de développer un site destiné à informer les travailleurs [...]
Par Claire Morel
1 min.
Désormais, les clients iDTGV peuvent porter leur billet de train et recevoir les informations sur [...]
Par Claire Morel
2 min.
Au travers de sa première valise connectée, Delsey propose une expérience 2.0 aux voyageurs. [...]
Par Claire Morel
3 min.
La dernière édition du Oracle Digital Transformation Day a mis à l'honneur la transformation [...]
Par Xavier Foucaud
1 min.
Dans le cadre de son plan de développement "Ambitions 2015" dédié entre autres à la satisfaction [...]
Par Claire Morel
Avec plus de 200 points de vente sur le territoire hexagonal et un site en croissance, Conforama [...]
Par José Roda
Deux enseignes, au positionnement mass market identiques, en butte à la concurrence des grandes [...]
Par Christelle Magaud
Le site de rencontres lance une nouvelle application pour montres connectées Android. Développée [...]
Par Xavier Foucaud
2 min.![Cas clients : L'hôtellerie haut de gamme, précurseur des nouveaux standards d'excellence [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2014/11/247483/hotellerie-haut-gamme-precurseur-nouveaux-standards-excellence-relation-client-L.jpg)
Dans l'univers de l'hôtellerie haut de gamme, la relation client devient un axe majeur de [...]
Par Laurent Deslandres (Colorado Conseil)
1 min.
Le spécialiste informatique ouvre les portes de son premier showroom dans le 1er arrondissement de [...]
Par Laure Trehorel
2 min.
Julien Chiavassa, responsable de l'e-commerce et du digital Asie pour Clarins, revient sur [...]
Par François Deschamps
4 min.
Grâce au digital, les enseignes peuvent révolutionner l'expérience client. Voici les dernières [...]
Par Manon Marc
3 min.
Afin de réduire le taux d'absentéisme et faciliter la gestion des rendez-vous, le CHU de [...]
Par Claire Morel
2 min.
Bornes interactives, livraison de véhicules, réservation et restitution sans passer au guichet... [...]
Par Stéphanie Marius
Depuis deux ans, le groupe de tourisme a amélioré ses outils de mesure de la satisfaction et de la [...]
Par Claire Morel
16 min.
L'e-commerçant a annoncé le lancement d'une opération de quatre jours, durant laquelle ses clients [...]
Par François Deschamps
2 min.
Les boutiques Pierre Ricaud s'offrent un lifting. Épurées et chaleureuses, elles proposent une [...]
Par Mallory Lalanne
L'e-commerçant, propriété du Groupe Casino, vient d'annoncer la mise en place de consignes [...]
Par François Deschamps
2 min.
Le spécialiste de la location de véhicules teste l'utilisation de bornes interactives dans son [...]
Par Claire Morel
1 min.
En complément de son trimestriel et de son site, Relation Client Magazine sort son application [...]
Par Claire Morel
1 min.
Après une première édition réussie en septembre dernier, les 8 km de la Relation Client, organisés [...]
Par Claire Morel
1 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
