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Nouvelle plate-forme pour TNT Express France
La plate-forme du service client national de TNT Express France a intégré, mardi 4 avril, un [...]
Par Jérôme Pouponnot
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L'outsourceur assure le traitement des appels des cellules de crise relevant du ministère de la [...]
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Pour informer sur les métiers de la relation client, l'agglomération d'Angers organise une journée [...]
Par Géraldine Caillet
L'Agora des directeurs de la relation client rassemble des professionnels du secteur autour des [...]
Par Géraldine Caillet
Il y a deux ans, France Loisirs a remis à plat sa stratégie de relation client. Avec pour [...]
Par Propos recueillis par François Rouffiac
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Par Jérôme Pouponnot
Avec plus de 160 exposants et 10 000 visiteurs préinscrits mi-mars, le dixième SeCA s'annonce sous [...]
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Par François Rouffiac
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S'appuyant sur la technologie RVAO, la banque a mis en place un centre d'appels à numéro unique, [...]
Par Julien van der Feer
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Par Jérôme Pouponnot
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Les grands thèmes du programme, à fin novembre 2005.
Par François Rouffiac
Design compact, écran haute définition, port USB intégré font partie des nouveautés.
Par Jérome Pouponnot
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