[Vidéo] Genesys : "La relation client, ne concerne pas seulement le centre de relation client, mais toute l'entreprise" 2 mai 2017
[Vidéo] Marie Catherine Jusserand : "Les collaborateurs doivent être dans une posture sincère avec les clients" 28 avr. 2017 Premium
[Video] Julien Heidmann : "A chaque contact d'un consommateur est apportée une réponse cohérente" 21 avr. 2017 Premium
Vidéo d'Armelle Balenceu , directrice des opérations clients de Direct Energie : "fidéliser par la qualité de service" 20 avr. 2017 Premium
Vidéo : Albin Dorian Juliard, directeur de la relation client de Leroy Merlin, en direct de Stratégie Clients 2017 19 avr. 2017 Premium
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![Stratégies : [Vidéo] Christelle Le Hiress (IDTGV) parle d'expérience client](https://www.relationclientmag.fr/Assets/img/place-holder/neutral/placeholder-333-348.jpg)
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![Stratégies : [Video] Julien Heidmann : "A chaque contact d'un consommateur est apportée une réponse cohérente"](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/4/316496/Video-Julien-Heidmann-chaque-contact-consommateur-est-apportee-reponse-coherente-L.jpg)
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