Veille Internationale Les 10 idées "expérience client" de la semaine (30 janv-3 février) 30 janv. 2017
![Stratégies : [Evénement] Les temps forts du Bazaarvoice Summit 2017](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/3/315080/Evenement-temps-forts-Bazaarvoice-Summit-2017-L.jpg)
![Stratégies : [Big Data Paris] Les bonnes pratiques d'Air France pour soigner sa relation client](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/3/314987/Big-Data-Paris-bonnes-pratiques-Air-France-soigner-relation-client-L.jpg)
![Stratégies : [Tribune] Prévenance, innovation: quelle stratégie pour atteindre l'enchantement client?](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/3/314790/Tribune-Prevenance-innovation-quelle-strategie-atteindre-enchantement-client--L.jpg)
![Stratégies : [Tribune] Mesurer la satisfaction client en point de vente : les erreurs à éviter](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/1/313422/Tribune-Mesurer-satisfaction-client-point-vente-erreurs-eviter-L.jpg)
