RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

Thématiques
Vos outils
- Events

RelationclientMag.fr

Recherche

S'abonner à la newsletter

Se connecter

S'abonner

Accueil Stratégies

Comment la Société Générale valorise l'expérience client ?

Publié par Une vidéo de StudioB2B - NetMedia Group le 15 avr. 2019 - mis à jour à 17:57

Le témoignage en vidéo de Bertrand Cozzarolo, directeur adjoint clients, distribution et marketing de Société Générale.

Imprimer

Je m'abonne

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef

La Lettre de la Rédac

Chaque semaine, l'essentiel de l'actu

La rédaction vous recommande

Version numérique du Magazine Relationclient mag

Version numérique du Magazine Relationclient mag

Par WEYOU le 1 avr. 2020

Comme vous le savez en raison de lepidemie de Coronavirus lenbspsalonnbspStrategie ClientnbspParisnbspest reporte et nous serons heureux de [...]

Labels, prix et certifications: un marché en pleine croissance

Labels, prix et certifications: un marché en pleine croissance

Labels, prix et certifications: un marché en pleine croissance

Qui a théorisé l'économie de l'expérience?

Qui a théorisé l'économie de l'expérience?

Qui a théorisé l'économie de l'expérience?

"Comment mieux gérer les clients agressifs en centre d'appels?", Sarah Boujendar

"Comment mieux gérer les clients agressifs en centre d'appels?", Sarah Boujendar

"Comment mieux gérer les clients agressifs en centre d'appels?", Sarah Boujendar

[Confiné avec...] Matthieu Gallais, Responsable Qualité et Satisfaction Client pour le site de ventes aux enchères Agorastore.fr

[Confiné avec...] Matthieu Gallais, Responsable Qualité et Satisfaction Client pour le site de ventes aux enchères Agorastore.fr

[Confiné avec...] Matthieu Gallais, Responsable Qualité et Satisfaction Client pour le site de ventes aux enchères Agorastore.fr

Sur le même sujet

Stratégies

Les idées expérience client (1-5 juin): les marques s'organisent face au Covid-19

Les idées expérience client (1-5 juin): les marques s'organisent face au Covid-19

Par La rédaction le 29 mai 2020

La rédaction a réalisé une sélection d'initiatives des marques confrontées à la crise sanitaire. Cette semaine: Starbucks accusé de favoriser [...]

Stratégies

L'enseigne Camaïeu placée en redressement judiciaire

L'enseigne Camaïeu placée en redressement judiciaire

Par Dalila Bouaziz le 27 mai 2020

L'entreprise nordiste de prêt-à-porter, spécialiste de l'habillement féminin qui emploie 3 900 salariés en France, a été placée mardi 26 mai [...]

Stratégies

Facebook Shops, ou comment créer son site de vente gratuitement

Facebook Shops, ou comment créer son site de vente gratuitement

Par Nicolas Apaire le 25 mai 2020

Facebook annonce le lancement de "Facebook shops", permettant aux utilisateurs de développer gratuitement leur boutique en ligne sur Facebook [...]

Stratégies

Les Français pessimistes sur leur avenir économique

Les Français pessimistes sur leur avenir économique

Par Nicolas Apaire le 25 mai 2020

Le groupe GFK met en exergue les nouveaux types de consommation des européens par le biais des études Consumer Pulse et PoS Tracking. Les consommateurs [...]