Veille & Tribune [Tribune] Comment les SAV sont-ils devenus les derniers remparts de l'expérience utilisateur? 1 févr. 2021
Cas clients Orange, Sanofi, Capgemini et Generali créent une structure dédiée à l'e-santé 26 janv. 2021
King Jouet : "La crise sanitaire nous a permis de gagner 3 ans dans notre digitalisation" 21 janv. 2021
Cas clients Le groupe Matmut lance une consultation nationale auprès de ses 4 millions de sociétaires 20 janv. 2021
Veille Internationale #NRF2021Moschino, symbole de la digitalisation des marques de luxe via Alibaba 18 janv. 2021
Veille Internationale #NRF2021 Home Depot et Ulta Beauty interrogent leurs pratiques RSE 14 janv. 2021
Veille & Tribune Carrefour sollicité par le distributeur canadien Couche-Tard pour un "rapprochement" 13 janv. 2021
Veille Internationale #NRF2021: le Retail's Big Show s'ouvre sous le signe de la résilience 12 janv. 2021
Grandes interviews "Les marques doivent être responsables et utiles dans la vie des gens", Patrick Mercier 11 janv. 2021
Reportages photo [Reportage] King Jouet dévoile son nouveau concept de magasin de périphérie 8 janv. 2021
Brandvoice Pourquoi les entreprises ont-elles tout intérêt à envoyer des cartes de voeux ? 7 janv. 2021
![[#VISION 2021] Quel avenir pour la relation client?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/DIAPORAMA/2021/2/356897/VISIOn-2021-Quel-avenir-relation-client--L.jpg)
![[Tribune] Comment les SAV sont-ils devenus les derniers remparts de l'expérience utilisateur?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2021/2/356884/Tribune-Comment-SAV-sont-ils-devenus-derniers-remparts-experience-utilisateur-L.jpg)
![[Tribune] Expérience client: la revanche des banques traditionnelles](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2021/1/356743/Tribune-Experience-client-revanche-banques-traditionnelles-L.jpg)
![[Hors Normes] Economie et solidarité: vers un nouveau modèle global ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2021/1/356589/Hors-normes-Economie-solidarite-vers-nouveau-modele-global--L.jpg)
![[Reportage] King Jouet dévoile son nouveau concept de magasin de périphérie](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/DIAPORAMA/2021/1/356159/Reportage-King-Jouet-devoile-son-nouveau-concept-magasin-peripherie-L.jpg)
![[Tribune] 'Du lien, du lien, encore du lien'](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2021/1/356127/Tribune-lien-lien-encore-lien-L.jpg)
