![#CXParis: Nouveaux métiers, nouvelles technologies, BMW réinvente sa [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_243,w_360/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/6/361386/CXParis-nouveaux-metiers-nouvelles-technologies-BMW-reinvente-relation-client-LE.jpg)
#CXParis: Nouveaux métiers, nouvelles technologies, BMW réinvente sa [...]
Programmation de la livraison de véhicule à domicile, nouveaux outils de communication digitale, [...]
Par Stéphanie Marius
3 min.Programmation de la livraison de véhicule à domicile, nouveaux outils de communication digitale, [...]
Par Stéphanie Marius
3 min.Afin de faire entrer le client dans l'entreprise, Sandrine Fouquet Clairenteau, responsable [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.Chloé Beauvallet, présidente de Sitel France, Olivier Charlot, CEO de Majorel France, Afrique et [...]
Par Stéphanie Marius
3 min.Nicolas Potier, CEO de Bruneau, fait le point sur les évolutions en termes d'attentes clients et [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.Comment l'intégration de la Symétrie des attentions et du marketing des services permet-elle à un [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.Prise de rendez-vous pour le web callback, collecte d'avis clients, création de parcours [...]
Par Stéphanie Marius
3 min.Comment gérer les différents canaux de contact lorsque l'on est un pure player spécialisé sur les [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.Après le lancement de son offre seconde main, Kiabi propose en ligne aux clientes la possibilité [...]
Par Dalila Bouaziz
2 min.Monitorer le feedback client en continu devient essentiel pour les marques, afin de maintenir et [...]
Par Skeepers
3 min.L'expérience et l'engagement client ne sont pas toujours considérés par les entreprises comme des [...]
Par SKEEPERS
3 min.La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: [...]
Par La rédaction
Le numérique a bouleversé l'économie. La nouvelle expérience client est numérique et cross-canal, [...]
Par Medallia
3 min.Agir de façon responsable, renforcer le lien avec les collectivités et nos partenaires pour avoir [...]
Par Webhelp
3 min.Le cabinet international de conseil AlixPartners a sondé les nouvelles habitudes de consommation [...]
Par Dalila Bouaziz
3 min.Le groupe lituanien Kleiderkreisel, connu sous le nom Vinted, est actuellement sur le devant de la [...]
Par Morgane Pilate (Cornet Vincent Segurel)
5 min.La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: [...]
Par La rédaction
Bruneau fête ses 65 ans, cette année. Un anniversaire mouvementé, rythmé par une explosion des [...]
Par Stéphanie Marius
3 min.La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: [...]
Par La rédaction
L'enseigne Action ouvre son 600e point de vente et choisit Paris, où elle ne s'était pas encore [...]
Par Stéphanie Marius
1 min.L'un des précurseurs de la seconde main dévoile son concept singulier de boutique, sur 700 mètres [...]
Par Dalila Bouaziz
3 min.Avec son modèle particulier, en B to B to C to M, le service "Avantages et récompenses" de Sodexo, [...]
Par Stéphanie Marius
3 min.Akeneo a réalisé une étude mondiale sur les comportements des consommateurs au regard de [...]
Par Dalila Bouaziz
5 min.La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: [...]
Par La rédaction
En 2020, les Français ont consommé 12% de plus de produits équitables que l'année précédente avec [...]
Par Dalila Bouaziz
2 min.Le nouveau concept sera déployé sur trois formats (grand format, coeur de parc, proxi). Il propose [...]
Par Dalila Bouaziz
Ikea Décoration, nouveau magasin principalement dédié aux accessoires et aux objets décoration, [...]
Par Dalila Bouaziz
3 min.L'économie française renoue doucement avec la croissance. Après un quatrième trimestre 2020 de [...]
Par Dalila Bouaziz
3 min.La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine : [...]
Par La rédaction
L'e-commerçant mise sur une relation client augmentée pour que chacun puisse trouver chaussure à [...]
Par Christine Monfort
3 min.La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: [...]
Par La rédaction