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Les idées expérience client (20-24 sept.)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: JD.com lance un mall expérientiel en Chine, plusieurs compagnies aériennes remplacent les miles par des cryptomonnaies et le programme Walmart+ compte 32 millions de membres.

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JD.com lance un mall expérientiel en Chine

Le groupe chinois JD.com, spécialisé dans la vente en ligne, s'apprête à ouvrir un magasin physique dans la ville de Xi'an, présenté comme un "centre commercial de consommation intégrée". Le lieu comportera cinq étages, où seront implantées environ 150 boutiques de marques locales et internationales. Le mall comportera 11 zones expérientielles à thème et 29 zones d'interaction avec les produits, comme un salon de beauté, un salon audio, un espace où tester des drones et un espace de massage.

À lire sur Inside Retail.


La rédaction

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