Adidas a annoncé mardi 16 février son intention de se séparer de Reebok, soit par une vente soit [...]
Par Dalila Bouaziz
2 min.![[Reportage] Zoom sur 4 magasins inaugurés durant la crise sanitaire à New York](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2021/2/357420/Reportage-Zoom-magasins-inaugures-durant-crise-sanitaire-new-York-LE.jpg)
Même touchée par la crise sanitaire, la ville au coeur des tendances du retail continue d'innover. [...]
Par Dalila Bouaziz
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: [...]
Par La rédaction
![[Interview] 'Les distributeurs doivent s'unir et miser sur les services', [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/2/356076/Interview-distributeurs-doivent-unir-miser-services-Philippe-Goetzmann-LE.jpg)
La mission des hypermarchés a changé. Au besoin du "tout sous le même toit" s'est substituée la [...]
Par Propos recueillis par Marie-Juliette Levin
8 min.
La tendance du shop-in-shop se poursuit dans la distribution. Intermarché teste l'offre textile, [...]
Par Dalila Bouaziz
2 min.![[Hors Normes] Le boom des entreprises à mission](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/2/357158/Hors-normes-boom-entreprises-mission-LE.jpg)
Hors Normes, le magazine « People, Planet, Profit », fait le point cette semaine sur les [...]
Par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: [...]
Par La rédaction
La Saint Valentin ? Voici enfin une occasion positive de communication pour les marques qu'elles [...]
Par Barbara Haddad
Le secteur du tourisme se réinvente dans un contexte inédit. Mais peut-on parler d'opportunité [...]
Par Marie-juliette Levin
![[#VISION 2021] Quel avenir pour la relation client?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2021/2/356897/VISIOn-2021-Quel-avenir-relation-client--LE.jpg)
RelationClient Magazine donne la parole à des leaders d'opinion de la communauté pour qu'ils [...]
Par Marie-Juliette Levin
![[Tribune] Comment les SAV sont-ils devenus les derniers remparts de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/2/356884/Tribune-Comment-SAV-sont-ils-devenus-derniers-remparts-experience-utilisateur-LE.jpg)
Dans un contexte de crise sanitaire, les services après-vente sont devenus un levier [...]
Par Baptiste Chanudet (Square)
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Par La rédaction
Utilisé par les deux tiers des consommateurs pour joindre le service client d'une entreprise, [...]
Par Stéphanie Marius
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Depuis son arrivée à la tête de l'enseigne en 2019, Philippe Favre souhaite ancrer Go Sport dans [...]
Par Dalila Bouaziz
4 min.![[Tribune] Expérience client: la revanche des banques traditionnelles](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/1/356743/Tribune-Experience-client-revanche-banques-traditionnelles-LE.jpg)
Les banques traditionnelles pèchent par manque d'agilité et doivent proposer un véritable modèle [...]
Par Par Xavier Denis (Quadient CXM)
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Alors que 2020 marque l'essor de la digitalisation de la médecine, quatre acteurs français [...]
Par Stéphanie Marius
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Une large majorité des entreprises ont maintenu, voire largement amélioré leurs scores en matière [...]
Par Stéphanie Marius
![[Hors Normes] Economie et solidarité: vers un nouveau modèle global ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/1/356589/Hors-normes-Economie-solidarite-vers-nouveau-modele-global--LE.jpg)
Et s'il n'y avait qu'une seule économie ? Une économie qui se met au service de l'intérêt général [...]
Par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: [...]
Par La rédaction
![King Jouet : 'La crise sanitaire nous a permis de gagner 3 ans dans notre [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/1/356572/King-Jouet-crise-sanitaire-nous-permis-gagner-ans-dans-notre-LE.jpg)
En dépit d'une année compliquée et une saison de Noël en léger recul, le jouet a sauvé son année. [...]
Par Dalila Bouaziz
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63% des entreprises ont fait de l'expérience client leur priorité, selon le rapport annuel de [...]
Par Stéphanie Marius
![Le groupe Matmut lance une consultation nationale auprès de ses 4 millions [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/1/356524/groupe-Matmut-lance-consultation-nationale-aupres-ses-millions-societaires-LE.jpg)
Le groupe Matmut souhaite formaliser sa raison d'être en 2021, année de son 60e anniversaire. Pour [...]
Par Stéphanie Marius
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La marque de luxe Moschino voit progresser sa présence digitale en Chine grâce à sa présence sur [...]
Par Stéphanie Marius
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2020 a été une année singulière pour le retail. Le secteur a été durement touché par les [...]
Par Dalila Bouaziz
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: [...]
Par La rédaction
A l'occasion de l'édition 2021 du Retail's Big Show, les dirigeants de deux enseignes de [...]
Par Stéphanie Marius
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Pour Rémi le Druillenec, fondateur et Dg de l'agence Héroïne, l'année 2021 sera celle de [...]
Par Rémi le Druillenec (Héroïne)
Ira Kalish, chief global economist au sein du cabinet Deloitte, et Janey Whiteside, executive vice [...]
Par Stéphanie Marius
4 min.![Carrefour sollicité par le distributeur canadien Couche-Tard pour un [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/1/356269/Carrefour-sollicite-par-distributeur-canadien-Couche-Tard-rapprochement-LE.jpg)
Le distributeur français a été approché par le groupe d'alimentation canadien Couche-Tard, ont [...]
Par Dalila Bouaziz
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Le Retail's Big Show est entièrement digital pour ce "premier chapitre" en direct de New York, [...]
Par Stéphanie Marius
3 min.
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