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Stratégie clients

INTERSPORT, la course à la fidélisation INTERSPORT, la course à la fidélisation
Stratégies

Malgré la morosité qui touche le secteur de la distribution d'articles de sport, Intersport a vu ses ventes progresser de 4 % au premier semestre 2010 par rapport au premier semestre 2009. Un succès dû à une stratégie très orientée relation client et à des programmes de fidélisation [...]

Par La rédaction

ECOUTE ET OUVERTURE
Stratégies

Animée par des valeurs de don et d'écoute, Isabelle Mirocha explique sa passion pour un métier au service du [...]

Par La rédaction

HSBC FRANCE
Stratégies

S'appuyant sur une très forte notoriété et une clientèle «haut de gamme», HSBC France a renforcé sa stratégie de [...]

Par La rédaction

Intersport
Stratégies

Sport Acteur majeur de la distribution d'articles de sport, Intersport poursuit sa stratégie de relation client, [...]

Par La rédaction

Poweo
Stratégies

Pour se lancer sur un marché historiquement fermé à la concurrence, Poweo a mis en place une stratégie reposant [...]

Par La rédaction

Totalgaz
Stratégies

Simple «outil» de prise de commandes à ses débuts, le centre d'appels de Totalgaz est devenu, à partir de 2006, [...]

Par La rédaction

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