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Satisfaction clients

Contact Center et plateforme UCaaS, deux must de la satisfaction client
Veille & Tribune

Le fait de réunir les opérations du centre de contact et les communications unifiées assure aux entreprises une meilleure collaboration entre agents, collègues et clients et donc de meilleurs résultats. Le point sur les tenants et aboutissants de ce choix stratégique.

Par Charlotte Nizieux, directrice marketing et porte-parole France

4 min.
5 initiatives de marques 'good'
RSE

Corréler la satisfaction client aux actions de RSE des marques : c'est la démarche de l'agence Isoskèle qui vient [...]

Par Floriane Salgues

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