Gedimat, lauréat du prix de l'enseigne la mieux notée sur Google en 2023

Pour la 2^e année consécutive, Vasano, acteur du pilotage de la relation client, a distingué les lauréats de son grand prix « L'Enseigne la mieux notée sur Google ». Ce palmarès résulte de l'analyse des 9,2 millions de notes et d'avis déposés par les clients sur les fiches Google Business Profile. Ce prix est décerné aux grands réseaux d'enseignes qui, dans leur secteur d'activité, ont obtenu la meilleure note Google au cours des 12 mois de l'année 2023.

Ces notes, attribuées spontanément sur Google par les consommateurs, reflètent leurs ressentis sur le sens du service, de l'accueil et de la qualité de l'offre. À l'échelle d'un réseau, elles constituent l'étude la plus complète sur l'appréciation que les clients expriment sur chaque point de vente. Cette démarche entend récompenser les acteurs de la distribution qui travaillent quotidiennement avec leur réseau pour offrir à leurs clients la meilleure expérience dans leurs points de vente.

En recevant cette distinction, Gedimat, premier groupement de négociants indépendants en matériaux de construction et bricolage, confirme l'engagement de son réseau à placer la satisfaction client au coeur de ses préoccupations et à atteindre le plus haut niveau d'excellence.