![[Tribune] Je perçois donc je suis](/Img/BREVE/2016/11/310195/Ameliorer-experience-client-magasin-LE.jpg)
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Pour Laurence Body, fondatrice de X+M, en bousculant l'ancien paradigme cognitiviste centré sur la raison, le nouveau paradigme "je perçois donc je suis" consacre le primat des émotions sur la rationalité supposée des comportements et impose un nouvel ordre: la perception est la réalité.
Par Laurence Body (X+M)
4 min.