Retail : Les articles associés à ce mot clé

"Notre mission est de devenir la plateforme lifestyle préférée des familles"

Cas clients

"Notre mission est de devenir la plateforme lifestyle préférée des familles"

Après avoir réussi la transformation digitale d'un fleuron historique de la vente à distance, Nathalie Balla et Éric Courteille, ses deux codirigeants, s'attellent au mariage de la Redoute rachetée en 2017 par Les Galeries Lafayette. Les dirigeants reviennent sur les grands enjeux, notamment RSE.

Par Propos recueillis par Dalila Bouaziz le 28 sept. 2020

15 min.

Veille & Tribune

La foncière Apsys inaugure son nouveau centre commercial [...]

Six ans après le lancement du projet et un investissement de plus de 200 millions d'euros, Apsys présente son [...]

Par Dalila Bouaziz le 18 sept. 2020

Veille Internationale

5 initiatives inspirantes de distributeurs en France et aux USA

Zoom sur 5 concepts de retailers pour maintenir ou relancer le commerce pendant et après cette crise sanitaire, [...]

Par Dalila Bouaziz le 17 sept. 2020

Solutions

La start-up Octipas rachetée par ChapsVision

Après l'acquisition en 2019 de Sparkow, spécialisé dans l'expérience d'achat en ligne, l'éditeur de logiciels [...]

Par Dalila Bouaziz le 15 sept. 2020

2 min.

Grandes interviews

Frank Rosenthal : "Aujourd'hui, un retailer doit être [...]

Dans son livre "Inspirer le commerce : 101 cas inspirants à travers le monde", Frank Rosenthal, expert en [...]

Par Dalila Bouaziz le 8 sept. 2020

5 min.

Solutions

Storelift inaugure deux magasins autonomes de proximité

La start-up française lance deux magasins de proximité, en région parisienne, sous forme de containers qui [...]

Par Dalila Bouaziz le 7 sept. 2020

3 min.

Reportages photo

Ikea présente son Atelier de conception à Nice

D'une surface de 300 m2, ce format inédit en France va permettre à une dizaine de collaborateurs spécialisés dans [...]

Par Dalila Bouaziz le 3 sept. 2020

Veille Internationale

Crise sanitaire : quel est l'état d'esprit des consommateurs [...]

Mood Media, spécialiste mondial de l'expérience client en point de vente, a voulu comprendre l'état d'esprit des [...]

Par Dalila Bouaziz le 2 sept. 2020

8 min.

Nomination

Jean-Marc Bellaiche nommé président du Groupe Printemps

Le conseil de supervision du Printemps annonce la nomination de Jean-Marc Bellaiche en tant que président du [...]

Par Dalila Bouaziz le 2 sept. 2020

2 min.

RSE

Gémo se lance sur le marché de la seconde main

L'enseigne de vêtements, chaussures et accessoires propose des espaces de vente de vêtements d'occasion dans [...]

Par Dalila Bouaziz le 28 août 2020

2 min.

Parcours client

Back to stores - et si on réinventait l'expérience en magasin [...]

Nul besoin de le redire, la pandémie de Covid-19 a eu un impact non négligeable sur l'économie mondiale. Pour les [...]

Par Brandvoice le 26 août 2020

3 min.

Veille Internationale

Zoom sur 5 concepts-stores londoniens inédits en France

Si le Royaume-Uni demeure le marché de commerce en ligne le plus avancé en Europe, les retailers continuent [...]

Par Dalila Bouaziz, avec le concours de Valentina Candeloro, directrice marketing international de Mood Media le 16 juil. 2020

Reportages photo

LDN, le flagship spectaculaire d'Adidas

La marque mondiale dévoile son expérience omnicanale de vente au détail la plus aboutie avec son nouveau magasin, [...]

Par Dalila Bouaziz le 16 juil. 2020

Veille & Tribune

Le shoppertainment, fer de lance d'Aliexpress, s'exporte en Europe

Aliexpress a organisé un workshop de partage de marchés réunissant des influenceurs européens.

Par Nicolas Apaire le 2 juil. 2020

3 min.

Cas clients

Ikea ouvrira son premier magasin dédié à la décoration à Paris en 2021

L'enseigne d'ameublement annonce l'ouverture d'un deuxième magasin dédié à la décoration au printemps 2021, après [...]

Par Dalila Bouaziz le 1 juil. 2020

3 min.

Data room

Les produits de seconde main représentent 9% des ventes en ligne

Les ventes de produits d'équipement (hors alimentaire) en seconde main représentent 9% des ventes en ligne [...]

Par Dalila Bouaziz le 25 juin 2020

Veille & Tribune

La fréquentation des centres commerciaux repart à la hausse

Pour la sixième semaine consécutive au déconfinement, la fréquentation des centres commerciaux et en hausse, et [...]

Par Nicolas Apaire le 23 juin 2020

1 min.

Veille & Tribune

Celio sollicite une procédure de sauvegarde

La fermeture de ses 1 585 magasins dans le monde, en raison de la crise sanitaire, a entraîné une perte de [...]

Par Dalila Bouaziz le 22 juin 2020

3 min.

Veille & Tribune

L'enseigne Naf Naf reprise par le groupe turc SY international

L'enseigne de prêt-à-porter, placée en redressement judiciaire mi-mai, a été reprise par le groupe industriel Sy [...]

Par Dalila Bouaziz le 19 juin 2020

2 min.

Parcours client

Lyf Pay dématérialise les programmes de fidélisation sur mobile

L'application de paiement mobile française Lyf Pay développe sa relation client en proposant aux utilisateurs un [...]

Par Nicolas Apaire le 19 juin 2020

1 min.

Parcours client

Search: la visibilité des marques demeure insuffisante

58% des recherches ne concernent pas une marque, affirme une étude réalisée par la plateforme Uberall sur [...]

Par Nicolas Apaire le 19 juin 2020

4 min.

Solutions

Dr Pierre Ricaud refond son tunnel d'achat mobile

Dr Pierre Ricaud, marque de cosmétiques du groupe Rocher, confie à Welcome Max la refonte du tunnel d'achat de [...]

Par Nicolas Apaire le 16 juin 2020

3 min.

RSE

Auchan Retail ambitionne des approvisionnements issus à 100% [...]

L'enseigne Auchan annonce vouloir s'approvisionner en électricité verte (solaire et éolienne) à 100% pour ses [...]

Par Nicolas Apaire le 15 juin 2020

2 min.

Reportages photo

La Redoute poursuit l'ouverture de ses magasins La Redoute Intérieurs

L'e-commerçant français a inauguré sa 5e boutique La Redoute Intérieurs, dédiée à la maison, dans le IIe [...]

Par Dalila Bouaziz le 15 juin 2020

Formations

La transparence et la pédagogie, fers de lance du discours client

L'Institut de la qualité de l'expression réalise une étude consacrée à la manière dont les marques communiquent [...]

Par Nicolas Apaire le 15 juin 2020

5 min.

RSE

Carrefour ambitionne de réduire de 20 mégatonnes ses émissions [...]

Le groupe Carrefour a annoncé, à l'occasion de la Journée mondiale de l'environnement, réduire ses émissions de [...]

Par Nicolas Apaire le 9 juin 2020

1 min.

Solutions

Viavoo lance Covid Analytics, application de monitoring sanitaire

Viavoo inaugure l'application Covid Analytics, un outil de détection des retours clients après avoir effectué un [...]

Par Nicolas Apaire le 8 juin 2020

2 min.

Reportages photo

Post-Covid 19 : les 6 bonnes pratiques de l'expérience client [...]

Comment concilier sécurité sanitaire pour les clients comme pour les salariés et plaisir du shopping ? Valentina [...]

Par Dalila Bouaziz le 4 juin 2020

Cas clients

Jennyfer lance son wallet mobile pour fidéliser sa clientèle

La marque de vêtements et accessoires féminins Jennyfer s'est associée à Captain Wallet, spécialiste du marketing [...]

Par Nicolas Apaire le 3 juin 2020

2 min.

Veille & Tribune

Les consommateurs privilégient les entreprises respectueuses [...]

Une étude réalisée par l'entreprise de marketing digital Bazaarvoice auprès de 1500 personnes indique que les [...]

Par Nicolas Apaire le 3 juin 2020

3 min.

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.