Retail : Les articles associés à ce mot clé

Innovations retail et data chez SAP Hybris

Techno & UX

Innovations retail et data chez SAP Hybris

Le robot Pepper ne fait pas que des publicités. Il se transforme aussi en personnal shopper! C'est la volonté de SAP Hybris qui, pour ses 20 ans, présente, du 17 au 19 octobre à Barcelone pour son SAP Hybris LIVE, ses innovations chatbots et réalité virtuelle au service de la data visualisation.

Par Clément Fages le 18 oct. 2017

Stratégies

"Le retail hybride accroît le temps passé sur le lieu de vente"

Martine Ghnassia et Isabelle Grange, cofondatrice de l'entité InCapsule by Ifop, reviennent sur les vertus du [...]

Par Alizée Divialle le 4 oct. 2017

1 min.

Data room

Retail et e-commerce, où en sommes-nous ?

L’AMARC, Hubicus et easiware ont publié les tendances des services clients du retail et du e-commerce émanant de [...]

Par easiware le 1 sept. 2017

3 min.

Data room

Wal-Mart et Google font bloc face à Amazon

Les clients de l'enseigne américaine Wal-Mart pourront passer commande via l'assistant connecté Google Assistant [...]

Par Stéphanie Marius le 23 août 2017

3 min.

Data room

À suivre: 5 tendances du retail en 2017

Cette année, le secteur du retail va connaître une inversion de certaines tendances avec le regain d'importance [...]

Par Dan Melki, vice-président pour la France, l'Espagne et le Portugal chez Applied Predictive Technologies le 29 juin 2017

5 min.

Data room

Pour 76% des consommateurs, il est moins ennuyeux de faire la [...]

Mood Media, spécialiste de l'expérience client en point de vente, s'est penché sur l'état d'esprit des Français [...]

Par Stéphane Guillard le 21 juin 2017

Data room

Les 10 idées expérience client (19-23 juin)

La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: le supermarché chinois automatisé [...]

Par La rédaction le 16 juin 2017

Marketing Client

"Churn": passer à la vitesse supérieure grâce à l'approche prédictive

En permettant de prédire les risques d'attrition (churn), la data science est un outil marketing de premier [...]

Par Thomas Cabrol, co-fondateur et chief data scientist de Dataiku le 6 juin 2017

6 min.

Marketing Client

Découvrez les 10 profils types d'acheteurs

Quid de l'acheteur idéal, du fidèle, du "roi", du mécontent, de l'impulsif, du comparateur, de l'indécis, du [...]

Par Dalila Bouaziz le 29 mai 2017

Veille Internationale

Les 10 idées relation client (22-26 mai)

La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: la compagnie aérienne Delta scanne [...]

Par La rédaction le 19 mai 2017

Data room

Les 10 idées relation client (15-19 mai)

La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Wall Street se prépare à [...]

Par La rédaction le 12 mai 2017

Stratégies

PSA Retail inaugure un nouveau format de distribution

Une surface réduite, plus de technologie et des vendeurs "ambassadeurs" : au 39 rue Saint Didier (Paris 16e), [...]

Par Sonia Puiatti le 2 mai 2017

3 min.

Data room

Les 10 idées relation client (1-5 mai)

La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: United Airlines annonce un [...]

Par La rédaction le 27 avr. 2017

Stratégies

Innovation et connaissance client : les deux moteurs de [...]

Pour préserver leur leadership, les retailers doivent relever des challenges organisationnels & culturels. En [...]

Par Yannick Franc, Equancy le 3 avr. 2017

5 min.

Stratégies

Courir inaugure son concept-store "Wood" aux Halles

Le magasin Courir a inauguré son nouveau concept-store "Wood" aux Halles, le 26 janvier. Un parcours client [...]

Par La rédaction le 27 janv. 2017

Stratégies

Kiabi teste la carte de fidélité connectée en magasin

Kiabi expérimente pour la première fois une carte de fidélité connectée dans son magasin de Beauvais pour une [...]

Par Dalila Bouaziz le 25 janv. 2017

2 min.

Data room

#NRF17 : Les retailers américains investissent dans la [...]

Les métiers du retail sont bousculés par la transformation digitale. La NRF s'est associée à cinq des dix plus [...]

Par Clément Fages le 17 janv. 2017

2 min.

Data room

#NRF17 Fujitsu présente ses 4 innovations dans le retail

Fort de 30 ans d'expériences dans le secteur de la distribution, avec plus de 500 clients dans 52 pays et 82 000 [...]

Par Dalila Bouaziz le 16 janv. 2017

4 min.

Stratégies

#NRF17 3 concept-stores inspirants venus des USA

À l'occasion du Big Retail Show de la NRF, du 15 au 17 janvier 2017, à New York, découvrez trois magasins aux [...]

Par Dalila Bouaziz le 16 janv. 2017

Techno & UX

Comment l'intelligence artificielle investit-elle les magasins?

L'intelligence artificielle redéfinit l'expérience client en magasin : telle est la conviction de Microsoft [...]

Par Floriane Salgues le 11 janv. 2017

4 min.

Data room

Marks & Spencer ferme 7 magasins en France

L'enseigne de distribution britannique a annoncé la fermeture de 100 magasins dont sept en France.

Par Dalila Bouaziz le 16 nov. 2016

2 min.

Stratégies

[Tribune] Je perçois donc je suis

Pour Laurence Body, fondatrice de X+M, en bousculant l'ancien paradigme cognitiviste centré sur la raison, le [...]

Par Laurence Body (X+M) le 3 nov. 2016

4 min.

Stratégies

Relay ouvre un flagship à gare du Nord

Pour faire revenir le client en magasin et élargir son offre, Relay a ouvert, le 11 octobre 2016, un flagship [...]

Par Morgane Coquais le 20 oct. 2016

2 min.

Outsourcing

Splio accélère son développement grâce à une levée de fonds

L'éditeur français de solutions marketing et relation client boucle un tour de table de 10 millions d'euros dans [...]

Par Mégane Gensous le 19 oct. 2016

2 min.

Stratégies

Le Club Med réinvente l'agence de voyage

Un luxueux appartement haussmannien d'une superficie de 240 m², situé au deuxième étage du 125 avenue des [...]

Par José Roda le 13 oct. 2016

Techno & UX

Intelligence artificielle : quelles opportunités pour les marques ?

Quelles nouvelles perspectives et opportunités l'intelligence artificielle ouvre-t-elle pour le marketing et la [...]

Par Annie Abela-Lichtner le 22 sept. 2016

3 min.

Stratégies

Jonak met un pied dans la livraison express par coursier

Avis aux shoes addict ! Après la e-réservation lancée en février 2016, le chausseur Jonak étoffe son service [...]

Par Christelle Magaud le 7 sept. 2016

3 min.

Techno & UX

Le top 5 des réclamations clients sur les sites d'e-commerce

Quelles sont les réclamations clients les plus fréquentes en retail? Pour répondre à cette question, Qubit, [...]

Par La rédaction le 22 août 2016

Stratégies

Näraffär invente la première supérette 100% libre service

En Suède, le convenience store (petit magasin dédié aux produits de première nécessité) Näraffär innove et [...]

Par Matthieu Jolly (L'Échangeur by BNP Paribas) le 16 août 2016

4 min.

Stratégies

Carrefour, hyper... connecté !

Chariot connecté, miroir magique, paiement mobile... Carrefour a fait de la digitalisation l'un des enjeux [...]

Par Christelle Magaud le 17 juil. 2016

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