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La ville de Suresnes s'est engagée dans une transformation numérique de sa relation avec les citoyens. En partenariat avec NXO, spécialiste de l'infogérance d'infrastructures sécurisées et du cloud souverain, la municipalité a déployé une nouvelle génération de centre de contacts intégrant [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
![[Tribune] Les données inexploitées du centre de contacts](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467714/tribune-donnees-inexploitees-centre-contacts-L.jpg)
![[Tribune] L'effet transformateur d'un meilleur engagement des [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467401/laurent-queulvee-vice-president-europe-opentext-L.jpg)
![Marco Liuni, Alta Voce : 'Nous plaçons la santé auditive au [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467227/marco-liuni-alta-voce-placons-sante-auditive-coeur-strategie-L.jpg)
![[Tribune] Pas d'Intelligence Artificielle sans retour sur [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/1/466211/tribune-pas-intelligence-artificielle-retour-investissement-L.jpg)
![[Tribune] Démarchage téléphonique abusif en France, vers la fin [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/12/465352/Tribune-Demarchage-telephonique-abusif-France-vers-fin-L.jpg)
![[Tribune] Centres d'appels : les défis à relever pour une [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/11/464992/Centres-appels-defis-relever-integration-L.jpg)
![Onepilot et homeshoring : le modèle gagnant-gagnant pour les [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/11/464622/Onepilot-homeshoring-modele-gagnant-gagnant-entreprises-L.jpg)
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![Talkdesk développe son offre IA autour de l'expérience client [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/10/464017/Talkdesk-developpe-son-offre-autour-experience-client-L.jpg)
![Les patrons s'engagent : Concentrix, un modèle pour l'industrie [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/9/463540/Les-patrons-engagent-Concentrix-modele-industrie-L.jpg)
