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Centres de contacts

Le centre de contacts en parfaite intelligence avec le client Le centre de contacts en parfaite intelligence avec le client
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Etre au plus près du client pour répondre à toutes ses attentes. Tel est le but du centre de contacts, qui va plus loin que le centre d'appels en matière de personnalisation de services. Du traitement des appels à l'e-mailing en passant par les centres virtuels, zoom sur les technologies [...]

Par La rédaction

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