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Assurance

[Tribune] Transparence, innovation et simplicité au coeur des Insurtechs
Veille & Tribune

[Tribune] Transparence, innovation et simplicité au coeur des Insurtechs

Par Nelly Brossard,Vice Présidente Insurtech France & Alexandre Rispal, Secrétaire Général Insurtech France

Insurtech France lance son manifeste et réaffirme ses missions et ses valeurs. Pour rappel, ce collectif lancé l'année dernière fédère les entreprises de la tech [...]

NEXTALK : " Notre stratégie est de devenir l'interlocuteur de premier niveau de référence dans le monde de la banque et de l'assurance "
Centre de contacts

NEXTALK : " Notre stratégie est de devenir l'interlocuteur de premier niveau de référence dans le monde de la banque et de l'assurance "

Par Propos recueillis par Martine Fuxa

Nextalk, filiale à part entière de Crédit Mutuel Arkéa depuis juillet 2017 se positionne en acteur de référence dans la relation client des acteurs de la banque et [...]

Le top des applications vocales des marques
Techno & UX

Le top des applications vocales des marques

Par Barbara Haddad

L'arrivée des assistants vocaux dans les foyers ouvre aux marques un nouvel eldorado d'applications pour inspirer, aider ou divertir leurs clients au quotidien. [...]

Covéa propose un nouveau chatbot serviciel
Stratégies

Covéa propose un nouveau chatbot serviciel

Par Stéphanie Marius

Le groupe Covéa lance un chatbot à destination des clients et prospects de ses trois marques (MAAF, MMA et GMF). Ce service propose des messages de prévention et [...]

Les 10 idées relation client (15-19 mai)
Data room

Les 10 idées relation client (15-19 mai)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Wall Street se prépare à enregistrer les mauvais résultats des retailers américains, [...]

Maif estime l'assurance d'un véhicule grâce à une photo
Stratégies

Maif estime l'assurance d'un véhicule grâce à une photo

Par Le Club Échangeur by BNP Paribas Personal Finance

L'application "Coach auto Maif" propose une méthode simplifiée pour connaître le coût de son contrat d'assurance lors de l'achat d'une voiture d'occasion. Il [...]

Les assurances et mutuelles peinent à séduire les jeunes
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Les assurances et mutuelles peinent à séduire les jeunes

Par Charlotte Marchalant

Après les banques, Akio et Init Marketing s'intéressent aux assurances et aux mutuelles. La première édition du baromètre de la relation client fait ressortir dans [...]

Le secteur de l'assurance séduit par le click-to-chat
Data room

Le secteur de l'assurance séduit par le click-to-chat

Par Claire Morel

D'ici fin 2013, deux tiers des sociétés d'assurance disposeront d'une solution de click-to-chat pour gérer leur relation client. Leurs objectifs selon l'étude [...]

LA MAAF RATTRAPE SES PROSPECTS WEB PAR TELEPHONE
Stratégies

LA MAAF RATTRAPE SES PROSPECTS WEB PAR TELEPHONE

Par CLAIRE MOREL

Pour éviter que ses devis d'assurance en ligne ne tombent aux oubliettes, la Maaf relance ses prospects, directement après qu'ils ont quitté son site, grâce au web [...]

GMF LANCE SON APPLI IPHONE
Stratégies

GMF LANCE SON APPLI IPHONE

Par ASTRID DE MONTBEILLARD

Gratuite et ludique, l'appli iPhone de la GMF se veut pratique pour une utilisation au quotidien. Le groupe d'assurances cède à l'appel de la mobilité, sans [...]

La GMF lance son application iPhone
Stratégies

La GMF lance son application iPhone

Par Claire Morel

L'assureur vient de lancer “Santé Pass GMF”. Cette application iPhone gratuite a pour but de conserver toutes les informations relatives à sa santé et à celle de [...]

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