
RSE : les outsourceurs s'engagent
Par Christine Monfort
Les acteurs de la relation client externalisée s'attachent à rendre plus durables et responsables leur activité et celle des marques qu'ils représentent. État des [...]
Par Christine Monfort
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Par Christine Monfort
Les 5 principaux outsourceurs partagent leur vision d'un marché en pleine évolutionet leurs orientations stratégiques pour les mois à venir.
Par Christine Monfort
Les 5 principaux outsourceurs partagent leur vision d'un marché en pleine évolution et leurs orientations stratégiques pour les mois à venir.
Par Christine Monfort
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Par Christine Montfort
Les 5 principaux outsourceurs partagent leur vision d'un marché en pleine évolutionet leurs orientations stratégiques pourles mois à venir.
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Par Caroline Clermont
Teleperformance fait le point sur sa stratégie lors de son Digital Day au sein de la Silicon Valley. Le groupe accélère sa transformation digitale et [...]
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L'outsourceur Comdata, acquéreur du groupe CCA International, annonce l'ouverture de trois centres de contacts en République tchèque.
Par Stéphanie Marius
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Par Stéphane Guillard
Fin 2015, pour la première fois, le SP2C a décidé de réaliser son propre classement des outsourceurs pour l'année 2014, en partenariat avec BearingPoint. Celui-ci [...]