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Baromètre & Étude
efficy, acteur européen en CRM et automatisation marketing, publie la première édition de son enquête, "L'État du CRM en Europe". Alors que le marché du CRM atteint une maturité croissante, cette solution logicielle demeure la pierre angulaire de toute stratégie de relation client.
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
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