![[Tribune] Entreprises, la rétention client est au coeur de votre croissance !](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_317,w_606/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/456956/Tribune-Entreprises-retention-client-est-coeur--LE.jpg)
Lorsqu'il s'agit d'expérience client, la fidélisation de ce dernier ne fait, étonnement, pas l'unanimité dans le classement des priorités des spécialistes du marketing. À titre d'exemple, 44% %(*) d'entre eux se focalisent sur l'acquisition, tandis que 18% privilégient la fidélisation. [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.