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Sprinklr, la plateforme de gestion unifiée de l'expérience client, a annoncé le lancement de Sprinklr Surveys qui marque l'entrée de l'entreprise sur le marché du Customer Feedback Management (CFM) avec une offre d'enquête boostée par l'IA et intégrée aux sources de données non sollicitées [...]
Par Jérôme Pouponnot
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