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Alors qu'il est attendu que 80% des intéractions avec les clients deviennent automatisées, la tarification de Zendesk est désormais directement liée aux résultats obtenus par les agents d'IA, ce qui signifie que les clients ne paient que pour les résultats réels fournis par les agents d'IA. [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
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