Teletech annonce l'obtention de la certification « Service France Garanti »

Teletech annonce l'obtention de la certification Service France Garanti, une distinction valorisant les entreprises qui privilégient l'emploi en France et répondent aux besoins de transparence exprimés par leurs collaborateurs. Cette reconnaissance témoigne de l'engagement croissant de Teletech sur le territoire français pour mieux répondre aux exigences du marché. Cela se traduit notamment par le recrutement de nouveaux collaborateurs expérimentés.

Avec un effectif total d'environ 550 employés en 2023, Teletech a pu observer une croissance de 37,5% pour cette année-là. Teletech opte ainsi pour un modèle de croissance régionale en favorisant des sites à taille humaine, comptant environ 100 à 120 employés, à proximité des grandes villes ou dans des zones rurales. « Nous sommes très fiers d'avoir obtenu cette certification. Celle-ci témoigne et prouve notre engagement envers le développement économique local et la valorisation des talents français », explique Vincent Placer, Directeur Général de Teletech. « Nous pouvons ainsi fournir à nos clients une meilleure qualité d'écoute, un service efficace et un accompagnement personnalisé. »

Avec un réseau de 8 sites régionaux, Teletech renforce sa proximité avec les clients et contribue au dynamisme économique local. Vincent Placer maintient ainsi sa vision de proposer un service de hub central, permettant la répartition des opérations des clients sur plusieurs sites simultanément. Cette stratégie vise à faciliter la gestion des activités en cas de besoin de repli, afin de pouvoir réagir efficacement à toute situation. En choisissant de collaborer à plus de 80% avec des partenaires technologiques français, Teletech affirme sa conviction dans l'écosystème entrepreneurial français.