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Dalila Bouaziz

Dalila Bouaziz

Ses publications :

 

L'engagement client à la loupe
Marketing Client

L'engagement client à la loupe

Par Dalila Bouaziz

L'avènement des réseaux sociaux permet aux consommateurs de faire résonner leur voix et leur exigence va croissant. L'émergence de la data ouvre de nouveaux [...]

Une consommation relancée en 2020 ?
Baromètre & Étude

Une consommation relancée en 2020 ?

Par Dalila Bouaziz

À l'occasion de la présentation de sa conjoncture annuelle ce jeudi 6 février, Nielsen synthétise les évolutions de la grande consommation et envisage l'exercice 2020.

Tessi acquiert l'outsourceur ADM Value
Centre de contacts

Tessi acquiert l'outsourceur ADM Value

Par Dalila Bouaziz

Le groupe de services aux entreprises se renforce dans la relation client avec l'acquisition de l'outsourceur ADM Value, officialisée mercredi 11 décembre.

Les 7 tendances mondiales de consommation
Data room

Les 7 tendances mondiales de consommation

Par Dalila Bouaziz

Mintel, agence spécialisée dans les données consommateurs, dévoile les sept tendances mondiales de consommation pour les dix prochaines années. Décryptage.

A quoi ressemblera l'expérience client en 2030 ?
Veille & Tribune

A quoi ressemblera l'expérience client en 2030 ?

Par Dalila Bouaziz

L'étude "Experience 2030: The Future of Customer Experience", publiée par Futurum Research et réalisée pour SAS, indique qu'en 2030, 67% des interactions avec les [...]

[Reportage] King Jouet débarque à Paris
Stratégies

[Reportage] King Jouet débarque à Paris

Par Dalila Bouaziz

Testé au printemps dernier à Lyon et Strasbourg, le nouveau concept urbain de l'enseigne de jouets arrive à Paris avec l'ouverture de deux points de vente. Une [...]

[Paris Retail Week] Qui est le consommateur d'aujourd'hui?
Data room

[Paris Retail Week] Qui est le consommateur d'aujourd'hui?

Par Dalila Bouaziz

Comexposium et Havas Paris ont sondé les consommateurs français, chinois et américains sur leurs attentes vis-à-vis du commerce et des enseignes. Retour sur les [...]

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