Les idées expérience client à retenir de cet été
Publié par Dalila Bouaziz le
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes de ces dernières semaines. Au programme : Decathlon dévoile un nouveau programme de fidélité, Ebay inaugure un distributeur automatique de sacs de luxe, Walgreens lance un programme de carte de crédit récompensant la santé et le bien-être... Séance de rattrapage !
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Depuis quelques jours, les magasins de l'enseigne mettent en place une communication sur le thème "le programme de fidélité va changer". Si le système de cumul d'achat revient, il est accompagné d'une dimension communautaire/affinitaire -comme a pu le faire Go Sport- : faire 1h de sport pour gagner, déposer un avis, faire une action pour la planète pour gagner des points...
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