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Dalila Bouaziz

Dalila Bouaziz

Chef de rubrique pour les sites Ecommercemag.fr et Relationclientmag.fr, ainsi que les magazines print associés, je couvre l'actualité des enseignes de la distribution spécialisée et de la grande distribution ainsi que celle des start-up du retail. Je suis également en veille sur la consommation, l'économie numérique et l'e-logistique.

Ses publications :

[Tribune] L'application Yuka dans la tempête
Veille & Tribune

[Tribune] L'application Yuka dans la tempête

Par Antoine de Brosses, associé au sein du cabinet Product Law Firm

Par deux fois, en mai et septembre 2021, les juges français ont condamné l'appli Yuka aux 20 millions d'utilisateurs pour pratique commerciale trompeuse et dénigrement, à [...]

Carrefour teste un service d'abonnement sur ses marques propres
Cas clients

Carrefour teste un service d'abonnement sur ses marques propres

Par Dalila Bouaziz

À partir du 20 septembre et jusqu'à la fin de l'année, le distributeur teste "Carrefour +", un service d'abonnement qui permet aux clients pour 5,99€ par mois sans [...]

Le pass sanitaire bientôt assoupli dans les centres commerciaux
Cas clients

Le pass sanitaire bientôt assoupli dans les centres commerciaux

Par Dalila Bouaziz

Le nombre de centres commerciaux de plus de 20 000 mètres carrés en France soumis à l'obligation du pass sanitaire va passer de 178 à 64 à compter de mercredi 8 septembre, [...]

H&M inaugure son premier H&M Home à Paris
Cas clients

H&M inaugure son premier H&M Home à Paris

Par Dalila Bouaziz

H&M Home dévoile son premier concept store en France, boulevard des Capucines à Paris. Le magasin couvre 724 mètres carrés répartis sur deux étages et propose l'assortiment [...]

JouéClub : "L'e-commerce représente 15% de notre chiffre d'affaires"
Grandes interviews

JouéClub : "L'e-commerce représente 15% de notre chiffre d'affaires"

Par Dalila Bouaziz

En dépit des confinements, le marché du jouet demeure dynamique. JouéClub, leader du secteur, superforme avec une croissance de 20% depuis le début de l'année. L'occasion [...]

L'enseigne Gémo en phase de reconquête
Cas clients

L'enseigne Gémo en phase de reconquête

Par Dalila Bouaziz

Pour ses 30 ans, l'enseigne du groupe Eram se hisse à la 7e place sur le marché de la personne -devant H&M. Pour accompagner son plan de développement en France via la rénovation [...]

Kiabi digitalise la collecte de vêtements
Cas clients

Kiabi digitalise la collecte de vêtements

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne poursuit le déploiement de son offre seconde main omnicanale avec le lancement d'un service digital de collecte de vêtements : Kiabi Bag.

Happy Cash présente Happy Cash Éco, espace de reconditionnement
Cas clients

Happy Cash présente Happy Cash Éco, espace de reconditionnement

Par Dalila Bouaziz

L'acteur européen de l'achat et la vente de produits d'occasion continue d'étoffer son offre sur les objets numériques avec le lancement de Happy Cash Éco depuis juin dernier. [...]

Camaïeu lance "la garantie yoyo" pour échanger son jean
Cas clients

Camaïeu lance "la garantie yoyo" pour échanger son jean

Par Dalila Bouaziz

À partir de septembre, chaque cliente ayant adhéré au programme de fidélité aura désormais la possibilité d'échanger son jean devenu trop petit ou trop grand contre une autre [...]

Leroy Merlin à la conquête des hyper urbains
Cas clients

Leroy Merlin à la conquête des hyper urbains

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne de bricolage expérimente depuis deux ans un service digital, Leroy Merlin Studio, pour accompagner les propriétaires parisiens et franciliens dans la rénovation [...]

La Chine adopte une loi sur la confidentialité des données personnelles
Data & IA

La Chine adopte une loi sur la confidentialité des données personnelles

Par Dalila Bouaziz

Le Congrès national du peuple (CNP) chinois a adopté une loi destinée à protéger la confidentialité des données des utilisateurs en ligne, qui entrera en vigueur à partir [...]

Amazon prévoirait d'ouvrir des grands magasins aux États-Unis
Cas clients

Amazon prévoirait d'ouvrir des grands magasins aux États-Unis

Par Dalila Bouaziz

Le géant américain pourrait ouvrir plusieurs grands magasins physiques aux États-Unis, a rapporté jeudi le Wall Street Journal, ce qui marquerait une nouvelle étape du développement [...]

Back Market s'associe au Groupe SEB
Cas clients

Back Market s'associe au Groupe SEB

Par Dalila Bouaziz

SEB annonce un partenariat avec Back Market, ainsi qu'une prise de participation indirecte via son véhicule d'investissement SEB Alliance dans le fonds Daphni, à l'occasion [...]

France : le retour de l'économie au niveau d'avant-crise attendu fin 2021
Stratégies

France : le retour de l'économie au niveau d'avant-crise attendu fin 2021

Par Dalila Bouaziz

L'activité économique de la France devrait renouer avec le niveau qui était le sien avant la crise sanitaire du Covid-19 en fin d'année et non début de l'année prochaine, [...]

Les idées expérience client à retenir de cet été
Veille Internationale

Les idées expérience client à retenir de cet été

Par Dalila Bouaziz

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes de ces dernières semaines. Au programme : Decathlon dévoile un nouveau programme de fidélité, Ebay [...]

Hootsuite acquiert le leader de l'IA conversationnelle Heyday
Data & IA

Hootsuite acquiert le leader de l'IA conversationnelle Heyday

Par Dalila Bouaziz

Hootsuite renforce son leadership en marketing et commerce social avec le rachat de la société Heyday pour 60 millions de dollars canadiens.

Le pass sanitaire en vigueur dans une centaine de centres commerciaux
Cas clients

Le pass sanitaire en vigueur dans une centaine de centres commerciaux

Par Dalila Bouaziz

Une centaine de centres commerciaux et magasins sont soumis au pass sanitaire ce lundi selon les recommandations du gouvernement qui a demandé aux préfets de l'imposer pour [...]

Reebok vendu à Authentic Brands pour 2,1 milliards d'euros
Cas clients

Reebok vendu à Authentic Brands pour 2,1 milliards d'euros

Par Dalila Bouaziz

Adidas a annoncé avoir conclu la vente de sa marque Reebok à Authentic Brands Groups (ABG) pour un montant pouvant atteindre 2,1 milliards d'euros, une cession qui doit lui [...]

Yoobic lève 50 millions de dollars
Data & IA

Yoobic lève 50 millions de dollars

Par Dalila Bouaziz

La plateforme de gestion de performance des équipes terrain annonce la clôture d'un tour de table de série C de 50 millions de dollars (soit 42,3 M€) mené par le fonds [...]

Stéphane Maquaire nommé directeur exécutif de Carrefour Brésil
Nomination

Stéphane Maquaire nommé directeur exécutif de Carrefour Brésil

Par Dalila Bouaziz

Pays clé pour le distributeur, Stéphane Maquaire est le nouveau directeur exécutif de Carrefour Brésil au 1er septembre. Pablo Lorenzo lui succède à la tête de Carrefour [...]

Les concepts-stores les plus marquants du 1er semestre 2021 en France
Reportages photo

Les concepts-stores les plus marquants du 1er semestre 2021 en France

Par Dalila Bouaziz et Marie-Juliette Levin

Si la crise sanitaire a touché nombre d'acteurs de la distribution, elle a également permis d'innover dans l'ouverture de nouveaux concepts de magasins en accentuant un peu [...]

Le commerce français de détail progresse en juin
Veille & Tribune

Le commerce français de détail progresse en juin

Par Dalila Bouaziz

Les ventes du commerce de détail ont continué de progresser en juin, en hausse de 1,5% par rapport à mai, stimulées par la levée des restrictions sanitaires, selon des données [...]

Les tendances et usages du mobile en 2021
Baromètre & Étude

Les tendances et usages du mobile en 2021

Par Dalila Bouaziz

En 2021, plus d'un achat sur deux se fait via un téléphone mobile (51%, soit +10 points versus 2018) et la part des achats sur mobile connaît son pic en août et en novembre, [...]

L'enseigne Go Sport rachetée par le groupe FIB
Cas clients

L'enseigne Go Sport rachetée par le groupe FIB

Par Dalila Bouaziz

L'Autorité de la concurrence a donné son accord "sans conditions" au rachat par l'homme d'affaires bordelais Michel Ohayon, via son fonds Financière immobilière bordelaise, [...]

[Reportage] Monop' présente sa nouvelle version du magasin de proximité
Reportages photo

[Reportage] Monop' présente sa nouvelle version du magasin de proximité

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne repense son modèle de proxi pour répondre à la transformation des modes de consommation, accélérée par la crise sanitaire. Inauguré ce jeudi 8 juillet dans le [...]

Le commerce de détail se redresse en France
Veille & Tribune

Le commerce de détail se redresse en France

Par Dalila Bouaziz

Au premier trimestre 2021, le volume des ventes dépasserait son niveau du premier trimestre 2019 dans tous les secteurs commerciaux, indique l'Insee.

Carrefour déploie 400 consignes automatiques avec Pickup
Cas clients

Carrefour déploie 400 consignes automatiques avec Pickup

Par Dalila Bouaziz

Dans le prolongement de son partenariat avec Pickup, filiale du groupe La Poste, le distributeur annonce le déploiement de plus de 400 consignes automatiques de retrait colis [...]

Ikea propose ses meubles d'occasion en ligne
Cas clients

Ikea propose ses meubles d'occasion en ligne

Par Dalila Bouaziz

À partir du 1er juillet, tous les magasins en France proposent la réservation des meubles d'occasion disponibles dans leur zone de chalandise sur le site e-commerce. Ce développement [...]

[Étude] La confiance des consommateurs augmente dans le monde
Veille & Tribune

[Étude] La confiance des consommateurs augmente dans le monde

Par Dalila Bouaziz

Mood Media, acteur mondial de l'expérience client en point de vente, revient sur l'étude de l'état d'esprit des consommateurs post-troisième vague. 60% des consommateurs [...]