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Dalila Bouaziz

Dalila Bouaziz

Chef de rubrique pour les sites Ecommercemag.fr et Relationclientmag.fr, ainsi que les magazines print associés, je couvre l'actualité des enseignes de la distribution spécialisée et de la grande distribution ainsi que celle des start-up du retail. Je suis également en veille sur la consommation, l'économie numérique et l'e-logistique.

Ses publications :

[En images] La Samaritaine de retour sur la scène parisienne
Reportages photo

[En images] La Samaritaine de retour sur la scène parisienne

Par Dalila Bouaziz

Après 16 ans de fermeture et pas moins de 750 millions d'euros d'investissements pour rénover cet édifice emblématique de la vie parisienne -fondé en 1870-, la Samaritaine [...]

[Exclu] Miliboo ouvre un second concept store parisien
Cas clients

[Exclu] Miliboo ouvre un second concept store parisien

Par Dalila Bouaziz

Après une première implantation réussie en 2019 dans le quartier de la Madeleine, la marque d'ameublement française poursuit sa stratégie de développement omnicanal au coeur [...]

Decathlon inaugure un pop-up store à Boulogne-Billancourt
Cas clients

Decathlon inaugure un pop-up store à Boulogne-Billancourt

Par Dalila Bouaziz

Du 1er juin au 31 juillet 2021, l'équipementier sportif ouvre un magasin éphémère dans le centre commercial Les Passages. Beaucoup plus petit que ces points de vente classiques, [...]

Carrefour déploie la solution de consigne Loop dans ses hypermarchés
Cas clients

Carrefour déploie la solution de consigne Loop dans ses hypermarchés

Par Dalila Bouaziz

Après le lancement du concept dans des Carrefour City et market parisiens fin 2020, Carrefour introduit cette année la solution d'emballages consignés et réutilisables en [...]

Orchestra lance un service d'occasion entre particuliers
Cas clients

Orchestra lance un service d'occasion entre particuliers

Par Dalila Bouaziz

Dès 2017, l'enseigne expérimentait le concept, en organisant chaque année des ventes sous chapiteau devant l'un de ses magasins à Saint-Aunès (Hérault). L'enthousiasme des [...]

Kiabi lance un service de location de vêtements de maternité
Cas clients

Kiabi lance un service de location de vêtements de maternité

Par Dalila Bouaziz

Après le lancement de son offre seconde main, Kiabi propose en ligne aux clientes la possibilité de louer pour un mois minimum jusqu'à 10 vêtements de maternité. À tout moment, [...]

Les habitudes de consommation durablement impactées en France
Veille & Tribune

Les habitudes de consommation durablement impactées en France

Par Dalila Bouaziz

Le cabinet international de conseil AlixPartners a sondé les nouvelles habitudes de consommation auprès de 7164 personnes interrogées dans neuf pays. 50% des Français estiment [...]

L'enseigne Kilo Shop installe son flagship au coeur de Paris
Cas clients

L'enseigne Kilo Shop installe son flagship au coeur de Paris

Par Dalila Bouaziz

L'un des précurseurs de la seconde main dévoile son concept singulier de boutique, sur 700 mètres carrés, dans le quartier de République. Des rencontres, échanges et moments [...]

L'adoption de l'IA par les entreprises s'accélère en Europe
Data & IA

L'adoption de l'IA par les entreprises s'accélère en Europe

Par Dalila Bouaziz

Selon l'étude "Global AI Adoption Index 2021" d'IBM, conduite en Allemagne, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni, plus d'un tiers (36%) des professionnels de l'informatique [...]

Que recherchent les utilisateurs des plateformes en ligne ?
Data room

Que recherchent les utilisateurs des plateformes en ligne ?

Par Dalila Bouaziz

TikTok dévoile les résultats d'une étude sur les comportements des consommateurs sur les plateformes numériques (TikTok, Instagram, Snapchat et YouTube) dans cinq pays européens [...]

Quels sont les achats préférés des consommateurs à travers le monde ?
Veille Internationale

Quels sont les achats préférés des consommateurs à travers le monde ?

Par Dalila Bouaziz

Akeneo a réalisé une étude mondiale sur les comportements des consommateurs au regard de l'information produit fournie lors de leur parcours d'achat. L'enquête, réalisée [...]

Le Top des applications les plus téléchargées par les jeunes
Data room

Le Top des applications les plus téléchargées par les jeunes

Par José Roda

On n'attrape pas les mouches avec du vinaigre ! Vous souhaitez rester en prise directe avec vos clients les plus jeunes, faire porter votre discours de marque et votre communication [...]

Le commerce équitable atteint 1,83 milliard d'euros en 2020
Cas clients

Le commerce équitable atteint 1,83 milliard d'euros en 2020

Par Dalila Bouaziz

En 2020, les Français ont consommé 12% de plus de produits équitables que l'année précédente avec des achats qui totalisent pour la première fois 1,83 milliard d'euros

Bricorama présente son nouveau concept bricolage "Nouvelle Expérience Client"
Reportages photo

Bricorama présente son nouveau concept bricolage "Nouvelle Expérience Client"

Par Dalila Bouaziz

Le nouveau concept sera déployé sur trois formats (grand format, coeur de parc, proxi). Il propose une nouvelle offre orientée "projets" des clients, avec de nouveaux services [...]

Ikea dévoile son futur magasin dédié à la décoration
Reportages photo

Ikea dévoile son futur magasin dédié à la décoration

Par Dalila Bouaziz

Ikea Décoration, nouveau magasin principalement dédié aux accessoires et aux objets décoration, ouvrira ses portes le 23 juin prochain au 144 rue de Rivoli. Il s'agit du [...]

Quel regard portent les consommateurs face aux chatbots ?
Solutions

Quel regard portent les consommateurs face aux chatbots ?

Par Dalila Bouaziz

Botnation, plateforme française de création de chatbots évolutifs, a interrogé 1 984 professionnels et 2 041 consommateurs afin de savoir comment ils appréhendent ces nouveaux [...]

L'économie française enregistre un léger rebond au premier trimestre
Veille & Tribune

L'économie française enregistre un léger rebond au premier trimestre

Par Dalila Bouaziz

L'économie française renoue doucement avec la croissance. Après un quatrième trimestre 2020 de récession, l'activité est repartie en légère hausse de 0,4 % au premier trimestre [...]

Les idées expérience client (3-7 mai)
Veille Internationale

Les idées expérience client (3-7 mai)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine : Subway digitalise son programme de fidélité, Mariott partenaire d'Uber [...]

Le secteur de l'hygiène-beauté porté par l'e-commerce en France
Data room

Le secteur de l'hygiène-beauté porté par l'e-commerce en France

Par Dalila Bouaziz

Kantar dévoile les tendances du marché de l'hygiène-beauté en 2020. Un segment chahuté par la crise sanitaire et les nouvelles habitudes shopping des consommateurs français. [...]

Un essor exceptionnel du marché du bricolage en 2020
Veille & Tribune

Un essor exceptionnel du marché du bricolage en 2020

Par Dalila Bouaziz

Le marché du bricolage atteint, en 2020, un chiffre d'affaires de 31 milliards d'euros, soit une progression de 13% par rapport à 2019, tous circuits confondus. La Fédération [...]

[Étude] 45% des utilisateurs de réseaux sociaux ont été victimes d'arnaques
Réseaux sociaux

[Étude] 45% des utilisateurs de réseaux sociaux ont été victimes d'arnaques

Par Dalila Bouaziz

D'après une étude de l'Alliance FIDO, 45% des utilisateurs de réseaux sociaux ont été victimes d'arnaques ou connaissent des gens qui l'ont été. L'étude montre également [...]

[Reportage] Monoprix inaugure son premier drive piéton à Paris
Reportages photo

[Reportage] Monoprix inaugure son premier drive piéton à Paris

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne de proximité ouvre ce jeudi 8 avril son premier drive piéton, renommé "Monoprix, Cliquez et Retirez", dans le VIIe arrondissement parisien pour le retrait des [...]

Redressement inattendu du moral des ménages français en mars
Baromètre & Étude

Redressement inattendu du moral des ménages français en mars

Par Dalila Bouaziz

La confiance des ménages français s'est redressée de manière inattendue en mars malgré de nouvelles mesures de restrictions imposées dans 19 départements en France dans le [...]

Focus sur le Top 10 des retailers mondiaux
Veille Internationale

Focus sur le Top 10 des retailers mondiaux

Par Dalila Bouaziz

La National Retail Federation et Kantar viennent de publier le Top 50 des retailers dans le monde en 2021. Walmart reste le numéro 1 mondial, suivi de près par Amazon, Alibaba [...]