La plateforme e-commerce Aliexpress se joint au Club Paris 2024, qui vise à faire vivre à tous [...]
Par Nicolas Apaire
3 min.![Veille & Tribune : [Étude] Les soldes d'été 2020 dépassent celles de 2019](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/8/351737/etude-soldes-ete-2020-depassent-celles-2019-L.jpg)
Après un premier semestre bouleversé par les mouvements sociaux rapidement suivis par la crise [...]
Par Nicolas Apaire
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Zalando a fortement vu sa base de clientèle fortement augmenter au premier semestre 2020 et [...]
Par Nicolas Apaire
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Le tribunal de l'entreprise de Mons, en Belgique, valide l'offre de reprise de Maxi Toys par [...]
Par Stéphanie Marius
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L'actuel dirigeant de Camaïeu voit son offre de reprise refusée au profit de celle de Michel [...]
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Le télémarketing souffre d'une désaffection profonde des Français. En 2018, ils étaient 82% à [...]
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À quoi ressemblera la consommation post-crise sanitaire mondiale? Ce qui est sûr, c'est que les [...]
Par Marie-juliette Levin
![Veille Internationale : Pays Baltes et Finlande: "La relation de confiance liée à la qualité du [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/7/351539/Pays-Baltes-Finlande-relation-confiance-liee-qualite-produit-prime-L.jpg)
Nathalie Lorrain, auteure du livre "Communiquer et coopérer avec les Baltes et les Finlandais", [...]
Par Nicolas Apaire
7 min.![Veille & Tribune : "Un nouveau lien se crée avec les marques de luxe", Catherine Clément et [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/7/351038/nouveau-lien-cree-marques-luxe-Catherine-Clement-Pierre-Gomy-L.jpg)
Quel est l'impact du Covid-19 sur l'industrie du luxe dans le monde et en France? L'analyse de [...]
Par Propos recueillis par Marie-Juliette Levin
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Par Nicolas Apaire
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Par Nicolas Apaire
Carrefour et Noa, nouvelle enseigne d'animalerie lancée en janvier 2019 par InVivo Retail, [...]
Par Nicolas Apaire
2 min.![Veille & Tribune : Un tiers des consommateurs souhaitent privilégier les achats en ligne suite [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/7/351026/tiers-consommateurs-souhaitent-privilegier-achats-ligne-suite-Covid--L.jpg)
21 millions de consommateurs Français auparavant réticents concernant l'e-commerce prévoient de [...]
Par Nicolas Apaire
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La marque mondiale dévoile son expérience omnicanale de vente au détail la plus aboutie avec son [...]
Par Dalila Bouaziz
Si le Royaume-Uni demeure le marché de commerce en ligne le plus avancé en Europe, les retailers [...]
Par Dalila Bouaziz, avec le concours de Valentina Candeloro, directrice marketing international de Mood Media
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: [...]
Par La rédaction
![Veille & Tribune : [Tribune] Expérience client: quelles leçons tirer de la crise sanitaire?](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/7/350994/Tribune-Experience-client-quelles-ons-tirer-crise-sanitaire--L.jpg)
Alors que la crise sanitaire offre un horizon encore incertain pour les marques, reconstruire [...]
Par Julien Vieux-Vincent, Senior Manager chez Bartle
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Hema, enseigne d'articles pour la maison discount, annonce avoir obtenu un accord pour son plan de [...]
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Gémo, enseigne de vêtements et de chaussures, inaugure son service "Gémo Pro", destiné à fournir [...]
Par Nicolas Apaire
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Le distributeur teste de nouvelles approches servicielles, initiées en novembre dernier dans le [...]
Par Dalila Bouaziz
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Le sociologue revient sur l'impact de la crise sanitaire mondiale sur la consommation et les [...]
Par Propos recueillis par Martine Fuxa
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: [...]
Par La rédaction
L'enseigne d'ameublement annonce l'ouverture d'un deuxième magasin dédié à la décoration au [...]
Par Dalila Bouaziz
3 min.![Veille & Tribune : [Tribune] La communication, pierre angulaire de la relation client](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/7/350743/Tribune-communication-pierre-angulaire-relation-client-L.jpg)
A l'ère du tout numérique, la communication client influe sur l'image de l'entreprise. Afin de [...]
Par Alain Bouveret (Eloquant)
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Après un premier test réussi en avril dernier lors du confinement, les deux enseignes renforcent [...]
Par Dalila Bouaziz
4 min.![Veille & Tribune : [Tribune] Soldes 2020:comment les marques peuvent-elles tirer profit de [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/7/350733/Tribune-Soldes-2020-comment-marques-peuvent-elles-tirer-profit-cette-L.jpg)
Les soldes d'été seront lancées le 15 juillet prochain. Ventes privées, produits responsables, les [...]
Par Marie-Astrid Calvar (CJ France)
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